К сожалению, это обсуждение больше не активно
Сделала заказ телефона с МегаМаркета самовывоз из М.Видео. За 105.999р
По своим обстоятельствам через несколько дней 08.05 решила отказаться от заказа и отменила его. Через час после отмены мной заказа поменялся статус на ПОЛУЧЕНО!
08.05 Пишу в поддержку, составляю обращение по изменению статуса заказа на ОТМЕНУ!
Сказали уточняют статус заказа у М.Видео. что мол я не получала заказ! Сегодня
15.05 , поддержка игнорирует, ничего не делает, прошло 8 дней с даты отмены мной заказа!
Статус не меняют! 106 тысяч зависли незаконным образом на из счетах. Может кто-то сталкивался, как долго будут возвращать деньги?
По своим обстоятельствам через несколько дней 08.05 решила отказаться от заказа и отменила его. Через час после отмены мной заказа поменялся статус на ПОЛУЧЕНО!
08.05 Пишу в поддержку, составляю обращение по изменению статуса заказа на ОТМЕНУ!
Сказали уточняют статус заказа у М.Видео. что мол я не получала заказ! Сегодня
15.05 , поддержка игнорирует, ничего не делает, прошло 8 дней с даты отмены мной заказа!
Статус не меняют! 106 тысяч зависли незаконным образом на из счетах. Может кто-то сталкивался, как долго будут возвращать деньги?
39 комментариев
отсортированы поОчень серьезная ситуация, вызываю арбузную полицию.
Можете не беспокоиться, @Шериф_Арбузов во всем разберется.
Техподдержка мегамаркета ответила отпиской "разбирайтесь с магазином". Я им написал что у меня правовые отношения с мегамаркет а не мвидео и попросил самостоятельно решать технические ошибки сервиса.
Написал в мвидео в чат поддержки, там адекватный человек ответил что проверил заказ и денежные средства вернутся на карту.
Собственно так и получилось, техподдержка мегамаркета так и не отреагировала.
05.05 мне вернулись деньги на карту, через некоторое время в лк на мм отобразился правильный статус заказа. Но через 2 недели от заказа (12.05) мне пришли бонусы спасибо за заказ, 15к. И их до сих пор не забрали. Думаю вот пора тратить или еще подождать, вдруг опомнятся)