МегаМаркет и Мвидео, как отмененный заказ становится полученным

Баллы вернули сегодня.

2 недели прошло баллы 11к не вернули,в обращении тишина нам нужно больше времени…

Было такое, через неделю, примерно, статус сам изменился на отменён и деньги вернули. Благо товар стоил 100 р 😁

В итоге сегодня идет 11 день как мне не вернули бонусы. Оператор посоветовала на их адрес отправить досудебную)))

Заказывал товар с доставкой транспортной. Быстро оправили но, но через день цена сильно упала у того же продавца. Отказался и перезаказал. Причем даже два товара. Сначала два дня висел в «отменяется» потом пару часов в отменен. Потом пришел чек, не придал значения, думал возвратный. Через день глянул, денег нет. Глянул чек а он итоговый.
В итоге писал 3 обращения.
На первые два получал ответ что получено, хотя по трек номеру в транспортной билось что возвращено.
В итоге на 3 обращение (что удивительно очень быстро, первые два рассматривали по несколько дней а тут пару часов) вернули деньги.

У меня немного другая история. Заказал алокоголь в винлабе, забрали заплатили (там только наличка). Сам заказ делался с учетом кешбека (возвращалась почти половина суммы). На следующий день вижу что заказ не переведен в статус "получено", создал обращение в мегамаркет, продавец начал говорить что товар куплен в розницу и просить отменить заказ. Короче тянулось это почти неделю, по итогу мегамаркет закры обращение в пользу продавана. Я остался без кешбека. Итог: нужно щемить продавца и стоять за спиной смотреть как он проводит ваш заказ, шоб сволота не провел заказ через себя и не заграбастал себе ваш кешбек.

Вызывай ГБР прямо в магазин, когда группа приедет, кричи: всем на пол, работает омон

Была такая же фигня, через 3д поменяли статус и вернули деньги

Если заказ потом также отменить в лк Мвидео - та же самая хрень будет?

Верховный представитель ес призвал Мегамаркет обеспечить смену статуса заказа из МВидео.
БРЮССЕЛЬ, 9 апреля. /ТАСС/. Верховный представитель ес по иностранным делам и политике безопасности Жозеп Боррель обсудил с генеральным директором Мегамаркет ситуацию по статусам отменённых заказов, назвав ее очень тревожной. Об этом Боррель написал в среду в Twitter.

"Говорил с генеральным директором Мегамаркета Малышевым об очень тревожной ситуации по статусам заказов. Я призываю Мегамаркет обеспечить безопасность и смену статусов заказа", - написал он. Ранее о контактах с Мегамаркетом по данному вопросу сообщила еврокомиссар по статусам заказов Кадрия Симпсон.

деньги с бонусами забирают, а обратно одни обещания, скоро так финансовая пирамида лопнет, а Греф убежит в аргентину

Деньги вернули по обращение через 2 дня,статус сменили на отменен,баллы возвращаются уже дней 10 и никак не вернутся)Обращение есть,толку нет..

было но немного по другому. Сначала статус был "отменена" и вернулись деньги, потом изменился на "получена" и списали деньги. решалось долго, продавец был другой. месяца 3 вместе с продавцом мучали ММ, чтобы мне вернули деньги. В итоге вернули.

три недели назад тоже отменил заказ мм через м видео. до сих пор с поддержкой бадаюсь, возврат денег так и не получил

Было такое, я пришел получать товар в ПВЗ, но к моему приходу статус поменялся на "выдано". Однако, товар нашли в ПВЗ, никуда никому он не выдался. А вот состояние товара оказалось печальным и пришлось от него отказаться в ПВЗ. ПВЗ (служба СДЭК) провела у себя отказ, но в системе ММ заказ так и остался "выдан". По товару с таким статусом нельзя создать претензию типа "не подошел/возврат в ПВЗ". Сначала создаешь просто претензию любого другого статуса к "выданному" товару с просьбой поменять в системе статус товара на адекватный ситуауции. У меня получилось со второй попытки. Далее все стандартно.
А Сбер - чудаки на букву М ))))))))

Здравствуйте!
Настолько серьёзное правонарушение должно быть направлено на рассмотрение в Европейский суд по правам человека!
Не иначе!

Та же ситуация, через 2 дня поменяли на отмену, деньги вернули, бонусы зависли. 7 дней уже бьюсь.

Заявление в полицию о мошенничестве, и чарджбек в банке.
Если чарджбек не получился, то досудебную претензию заказным письмом.
Обращение на смену статуса вообще ни о чем.