Купили в августе прошлого года робота- пылесоса Lydsto R1D на мегамаркете, продавец не сам мегамаркет, в итоге на днях у пылесоса сломалось одно из колес. Как я понял, колесо подпружинено, и с одной стороны отломилось крепление этой самой пружины внутри корпуса пылесоса. Продавец говорит что гарантия на механические повреждения не работает, что вернуть можно было в первые 14 дней и в ремонте отказывает. Я слабо знаком с практикой возвратов и ремонтов товаров, продавец прав или он меня сливает?
22 комментария
отсортированы поЧел купил на Мега маркете хз у кого,наверняка у ипшника.Это не официальный дилер которому пофиг лишь бы купить и продать.
У автора ток 1 вариант адекватный проводить экспертизу за свой счет,и идти в суд на данного ипшника.
Продавец не ММ? Обращайся напрямую к производителю и решай с ними все вопросы.
P.s. кстати говоря, была похожая проблема. В итоге просто отнес в сервисный центр производителя (благо он из РФ не ушел) - приняли без проблем. Но вот если СЦ производителя нет - здесь уже проблемы. (отредактировано)