Мегамаркет, WD Sata SSD, ушедший продавец и гарантия.
Подробнее о скидке
Добрый день, всем. осенью 23 года приобрел ссд диск на 240 гб Western Digital.
На нем стояла ОС. Работал хорошо. Но неделю -две назад сгорел. В итоге синий экран и выключение ПК. более он нигде не был виден (биос и т.д.). Так как диск еще на гарантии написал в чат мегамаркета, они создали чат на троих с продавцом. Он молчком. Их звонки ему не дали толку. В итоге написали ссылаясь на статью
12 «Закона о защите прав потребителей», статья 18 Закона РФ N 2300–1
, что он более не работает с ними и закрыли обращение. Скинули его ИНН и ОГРН для связи с ним (хз что мне это даст, поисковик толком ничего не раскрыл о продавце ). Ни телефона и не почты.
На оф сайте WD указано что гарантия не оказывается из за санкций.
На сколько прав мегамаркет? Есть ли шанс стрясти с продавца гарантию?
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc2.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
За Гарантию отвечает производитель. Обращайтесь в ближайший сервис производителя с онлайн чеком. ССД заменят (точнее выпишут акт неремонтопригодности). С актом в магазин за заменой. В вашем случае магазина нет - обращайтесь на горячую линию по телефону в фирму производителя, для того чтобы они вам возместили стоимость ССД или отправили новый.
Сервисов производителей сейчас почти не найти, многие ушли же .
Если продавец существует или известен = претензия к продавцу. Если продавец пропал/ликвидировался - претензия к маркетплейсу. Зачем тебе телефон? Вбиваешь ИНН в егрюл и направляешь претензию заказным письмом (можно электронно) на адрес продавца - обязательно нужно указать срок.
Мега маркет тут вообще не причём, у вас проблема с продавцом. Какой продавец то?
Была кстати один в один ситуация, тоже с ссд.Нашел продавца , написал ему на почту, отправил ссд доставкой,там подтвердили брак, благо адекватные люди попались. Деньги вернули .
И надо подтвердить что продавец давал гарантию 3 года, потому что обычно они дают гарантию 1 год. И не важно какую гарантию ставить изготовитель.
Гарантия на товар не может быть меньше гарантии изготовителя.
ММ это не то место, чтобы права качать
подавай в суд если не лень, явно выиграешь если он гарантию давал больше года
Мегамаркет - это посредник.
Без претензии и суд, вряд ли что-то стрясете с продавца.
А что не так
не знает на кого в суд подавать
Стоит оно того?
опыт дорогого стоит, можно на этом случае его получить