Мегамаркет забрал общий промокод и пишет что именно для меня он не работает

Сделала заказ на ММ, продавец через несколько дней отменил заказ. Продавец не скам. Был применен пром ужевесна, после отмены заказа пром не вернулся. Но по срокам был еще активен, хотела перезаказать товар. Ответили, что общий пром - общий для всех, кроме меня и послали и закрыли диалог. Нарушают права потребителя (ой, хотели дешевле? - ну купите дороже))
Я в шоке с их диалогов. И от лицемерия. В тг мило-мило строчат посты в канале, а на деле не могут довезти пылесос. Скрин с их тг добавила) Тошнотворная контора