Мтс

Всем привет. Ребят подскажите как поступить и можно ли что нибудь сделать.
Сделал заказ на сайте мтс, и на следующий день пришло смс уведомление о готовности заказа, в этот же день я поехал за своим товаром. Захожу, говорю хочу забрать интернет заказ, девушка спрашивает номер заказа, уходит на склад, выходит и говорит что у них проходит ревизия, и что сейчас они найти ничего не смогут, и попросила чтоб я забрал завтра или в любой другой день. Я конечно все понял, и готов был забрать заказ на следующий день. Но на утро следующего дня мне приходит смс о том что заказ отменен из за того что срок хранения истек. И проблема в том, что эта девушка меня ни о чем не предупредила что нужно как то продлевать, это я уже сегодня узнал когда звонил в тех поддержку, ну и они сказали что ничего не могут поделать.