Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Опубликовано 5 месяцев назад
Оплата пошлины не подтверждается таможней
Поделился(-ась)
torsando
Автор
Подробнее о скидке
Заказал телефон из Китая. По прибытии телефона в страну 29 марта сразу оплатил пошлину через приложение Почты России, деньги списались. После этого всё было нормально, но потом, хотя оплата прошла, появилась приписка "Информация о платеже уточняется. Телефон уже приехал, а информация десятый день уточняется, соответственно, телефон мне не отдают, так как почта не может получить от таможни информацию об оплате. Сталкивался кто-нибудь с подобным? Есть ли у таможни какая-то горячая линия для данных вопросов или только письменное обращение с просьбой уточнить / разобраться?
Топ комментарии
Гнилой_Арбуз
5 месяцев
Пусть через старое приложение смотрят, говорят что новое приложение у них не отображаются платежи, а со старым нормально
Скопировано!
3
19 комментариев
отсортированы по
Написать комментарий..
Самое горячее
![[PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3295423/large/orig.png?1788457254)
4873° [PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)
499₽
1905° 350 бонусов от Яндекс Фабрики на Озон
25%
1901° Аэрогриль Xiaomi Air Fryer Essential 6L, 6 л, 12 программ
3 699₽
1299° Аэрогриль Xiaomi Mijia Air Fryer 6.5L MAF-W6051 (сенсорное управление, 1700 Вт, 210 °C)
5 499₽
1659° Тур на двоих, 5*, 7 ночей: МСК - Хойан, Вьетнам, с перелетом и завтраками, 15-22 сентября (52581₽ c человека)
105 163₽
Показать все
Топ обсуждения
3209° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika
Показать все
![[PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3295423/large/orig.png?1788457254)
Итак, спустя 16 дней мне всё же пришло уведомление, что пошлина оплачена полностью. Не знаю, помогли ли мои обращения в ФТС, так как ответа по ним до сих пор не поступило.
30 марта прошла таможня и упало письмо с окончательной суммой. в приложении оплата недоступна "информация о платеже уточняется". В отделении кнопки не работают и выдать отказались.
Звонил на 8-800, писал в поддержку в приложении, дали почтуcustomspay@russianp...ru, там молчат около 5 дней уже(только ответили "в работе")
В почтовом отделении должны "создать инцидент в наумен(?)". Они поймут. Это отправит заявку на исправление в нужное подразделение технарей. Там пошуршат и починят. Вчера только починили(около 5-6 дней заняло с момента создания заявки) и пришел пуш с необходимостью оплатить пошлину. К этому моменту в приложении уже все работало. Оплатил онлайн и в почтовом отделении смогли выдать
С января у них такая ерунда. Я в приложении оплатил,через несколько дней пошел на почту, а мне говорят ничего не знаем, у нас в базе не указана оплата, мы что ли будем платить если что
Так что я еще раз оплатил в отделении чтобы время не терять. А дома уже пытался звонить на горячую линию почты , там сказали едьте в местную таможню. А посчитал что 400 руб того не стоит и забил.
Оказывается до сих пор не решили
Первое что приходит в голову - чек об оплате - не канает ?
Нет, они всё видят что оплачено. Но кнопка выдачи у них не активна. Так мне объяснили на почте.
Добрый день, тоже самое и у меня. 29 марта оплатила пошлину и не могут отдать посылку. Сказали будут разбираться, но вот пока тихо всё.
Звонил на почту России?
писал им в поддержку, сказали обращаться в таможню. Почитал еще 4pda, довольно массовая проблема оказалась. Пока написал в ФТС, посмотрим что ответят
Писать заяву
тут подобная тема была, писали что-то про 2 программы на почте, старая и новая, на почте обе есть, платеж отображается в старой
Пусть через старое приложение смотрят, говорят что новое приложение у них не отображаются платежи, а со старым нормально
этому новому приложению уже несколько лет, писал приложение похоже тот же, кто делал Макс