Подмена товара на Мегамаркет

Добрый вечер. Неоднократно заказывал товары с мегамаркета и телефоны и телевизоры и игровые приставки.

06.12. 23 заказал телефон iPhone 15 pro. У продавца re:Mall.
Вчера пришла смс о том, что можно вызвать курьера ( товар пришёл на склад).
Вызвал,пришёл курьер,назвал ему код.
Курьер вручил коробку и ушёл.
Открыл коробку ,внутри была визитка магазина и аккуратно смотанные три куска мыла.


Тут же позвонил на горячую линию,сказали писать обращение на товар.
Написал.
Жду,параллельно читаю о подобных случаях в интернете.
Судя по-всему мне предстоит долгий путь по возвращению своих денег. Начиная с досудебной претензии, до обращения в суд и в защиту прав потребителей.

Если у кого были похожие случаи, напишите, пожалуйста, если смысл связываться и тратить время.
Спасибо!
P.S. мегамаркет,судя по документам оказывает только информационные услуги.
И ни за что не отвечает.....

Те,кто собрался покупать что-то дорогое,подумайте 3 раза.

P.P.S данный продавец пропал с Мегамаркета.