Проблема с колонками xdobo

Получил сегодня две bluetooth-колонки xdobo x8 plus и они не синхронизируются друг с другом, хотя делаю все правильно. Просто не подключается одна к другой и все. Видимо брак и теперь непонятно даже в какой именно проблема.
Посоветуйте что делать. Открывать спор? но по какой причине? возврат обоих просить или как определить в какой проблема?


Доставка была из рф, но сейчас на складе в рф их нет