Проблема с пылесосом

Имеется робот-пылесос MI ROBOT VACUUM MOP 2 LITE, сегодня включил - он начинает уборку, двигается и все такое, но не слышно звука от мотора и отсутствует поток воздуха из отверстий сзади, т.е всасывание не происходит
С чем это может быть связано?) Пылесос на гарантии