Продавец эльдадоро В ММ до сек пор не отправляет смартфон заказ от 18 ноября

Народ кто с этим сталкивался
При оформлении написано было доставка не раньше 2 декабря
Странно то что если сейчас оформить то доставка обещают 3 декабря то есть в течение недели.
А тут целая неделя прошла статус до сек пор висит продавец отправляет товары звонил в тех поддержку ММ подтвердили так же что статус такой же не менялся.

Если отменить заказ промо на 3к сгорит и не факт что деньги сразу вернут так как прошло неделя