Пылесос s6 360 не подключается к приложению

Ребят, всем привет. приобрёл пылесос 360 s6 при подключении к приложению вылазит ошибка. Индикатор сначала мигает фиолетовым, потом горит фиолетовым доходит до 100% и все ошибка