СберМегаМаркет прислал другой товар, деньги за доставку не возвращает

Купил духовку simfer, пришла варочная панель газовая
Поддержка сбера не хочет возвращать деньги за доставку, участие в акции "гарантия наличия" не о чем им не говорит. Техпорт говорит что может сделать возврат товара и вернуть деньги.
Стоит ли париться составлять претензию (и на кого стоит составлять на Техпорт или Сбер или на всех сразу?)