Всем привет. Так получилось, что два заказа решил совершить через TMALL.
Первый заказ успешно оплачен, отправлен и завис на 10 дней, информация об отправлении не меняется.
Второй заказ оплачен и тут же отменен, у меня было около 5 попыток заказать товар, но первые 4 оказались неуспешны из-за Юмани, который отпиновал платеж.
В итоге по первому заказу открыт диспут, а по второму хочется получить ответы. Как вообще связаться с TMALL? Онлайн-чат чисто с ботом, который не перебрасывает на оператора. Только у меня с магазином проблемы или еще кого зацепило?
Первый заказ успешно оплачен, отправлен и завис на 10 дней, информация об отправлении не меняется.
Второй заказ оплачен и тут же отменен, у меня было около 5 попыток заказать товар, но первые 4 оказались неуспешны из-за Юмани, который отпиновал платеж.
В итоге по первому заказу открыт диспут, а по второму хочется получить ответы. Как вообще связаться с TMALL? Онлайн-чат чисто с ботом, который не перебрасывает на оператора. Только у меня с магазином проблемы или еще кого зацепило?
9 комментариев