Нужен ваш совет, может кто-то уже сталкивался с таким, сегодня пришла посылка, заказывал 4 комплекта оперативной памяти, при получении всегда взвешиваю посылку, в этот раз разница составила 138 грамм, решил прощупать пакет, внутри оказалось 3 комплекта, вместо 4-х.
На упаковку была приклеен АКТ.
Как посоветуете поступить дальше? принять отправление и открыть спор? или отказаться от посылки?
На упаковку была приклеен АКТ.
Как посоветуете поступить дальше? принять отправление и открыть спор? или отказаться от посылки?
15 комментариев
отсортированы поОтправит обратно, не?
С киви платил? Если получишь посылку и будешь спор открывать - тоже быстрей всего спор выиграешь (но не факт). Но в этом случае засада в том, что возврат за 1 планку тебе пойдёт на кошелёк (если с киви платил), а не на привязанную карту. И чё ты с этими баксами на киви будешь делать?
А если откажешься от получения посылки - то спор 100% выиграешь и сумма вернётся на карту с которой платил (отредактировано)
p.s сочувствую (отредактировано)
я правильно понял из акта, что упаковка была повреждена, на момент осмотра фактический вес составлял 566 грамм, а после того как они опечатали вес стал 428 грамм?
открыл спор - через секунду приняли.
Формально это согласие транспортной компании что они просрали товар (или привезли его сломанный).
Можешь приложить акт и фото что там совсем ничего не было )))) хотя лучше видео.
если денег не жалко или стоит статус "бесплатный возврат". Но нужно ли тебе терять время ?
ах да, продавец был рад ( в прямом смысле) что я открыл спорт и приложил такой акт.
такое чувство что ему страховку вылпатили в 3 раза больше.
А ещё я тут заказал на работу туалетной бумаги на 2000р, а по накладной в транспортной стоит цена в 7000р....
Подозреваю что при утрате бумаги на 2000р, магазин получит 7000р. (отредактировано)
Это обычный акт - стандартный регламент. Если откажешься от посылки - её бесплатно отправят назад. Если уже прошло 30дней с момента отправки - то сможешь уже сразу открывать спор - алиэкспресс увидит, что от посылки отказались и она едет назад - и без проблем одобрит спор и возврат.
Особенность возврата на киви в том, что если полный возврат - то он идёт транзитом сразу на карту с которой была оплата. А если частичный - то возврат будет на кошелёк (ну и если платил не с карты а с кошелька -то само-собой тоже на кошелёк)
Ну так что делать-то, если придет разбитый товар или украденый? Напиши последовательность действий. Отказаться от посылки на почте и открывать спор и... че им писать?
чего ты такое тут выдал не понял нифига, если оплата с кошелька то всегда будет на долларовый счёт даже полная сумма тут не один я это недавно проверил когда пытался оплатить QIWI и вся сумма возвращалась на долларовый счёт даже при оплате с рублёвого, а если оплата с карты то на карту (насчёт последнего не уверен давно не проверял)
надо было просить почтовиков чтобы они его сами при тебе распаковали, снимая на камеру вместо тебя дома для большей убедительности и в спор за плашку (отредактировано)
В том то вся и фишка, что если оплата с привязанной карты, то:
- полный возврат идёт обратно на карту;
- частичный возврат идёт на кошелёк.
Поэтому если платил через киви привязанной картой - то нет смысла делать частичный возврат - куда потом эти доллары с киви девать? Проще отказаться от всего заказа и тогда сумма вернётся на карту
аааа... про частичный не помню, но это как-то нелогично, но QIWI может) (отредактировано)