ВБ Не Оплатил таможенную пошлину

Заказал через Вб товар с Таможенной пошлиной из Китая

Пошлину сразу оплатил вместе со стоимостью товара , там других вариантов не было при оформлении

Вчера звонят с доставки ems  с вопросом вы будете оплачивать пошлину ? назвали вес заказа и сумму пошлины , что соответствует заказному товару и уплаченной пошлине через вб .

Сказали что могу сам посмотреть на сайте почта России в лк . Посылка задержана на оплату пошлины аж 2 ноября , сегодня 10 на вб в лк написано что прошла таможню  2 ноября , по факту не прошла .

Тех поддержка вб говорит что это вообще другой какой то мой заказ,   тот что через почту ( выслал им скрин )
но я больше ничего не заказывал , это  100% этот заказ .
Набрал в таможню - Говорят оплатите пошлину и заказ доставят . Вб говорит все оплачено отправьте им чек в таможню .
Таможне естественно на этот чек все равно , у них в системе оплаты нет , говорить дальше не хотят .

Единственное что предложили оплатить а потом решать вопрос с Вб
Компенсацию от Вб вряд ли получу т.к они в целом не признают что этот их заказ ...

Думаю ну может ошибка , заказал с др аккаунта такой же товар ( нужно было 2шт )  , сегодня и он отбился, в лк почты и так же с неоплаченной пошлиной пока что .

Многие скажут оплати ты эту пошлину , но там Пошлина 4.5 к , былабы 100р понятное дело даже не заморачивался, бы .

пс: отмена заказа аж после 7 января стоит .

Кто сталкивался ?