Вопрос по фонбету

Вчера закинул 1к рублей на хабиба
Выиграл 270 😄
Хочу вывести 1270 рублей , но не даёт вывести пишет «для того чтобы вывести средства , вам нужно сначала пополнить счёт»
Но я же уже пополнил , когда ставил на бой
Что делать в данной ситуации помогите