Возврат Asos

Добрый вечер. Подскажите что делать.
5 сентября оформил возврат Asos тех вещей, что не подошли, 13 сентября товар пришёл на местный склад и все. Не понятно сколько по времени ждать деньги, и ждать ли вообще, хз куда писать если не придут