Возврат денег за подписку СберЗдоровье

Спасибо, оплаченное рекламное мнение Алисы)))
Они МОШЕННИКИ.
Я была подписана за 990₽ на 3 месяца и потом еще раз продлевала подписку. Сегодня в 14.01 я увидела квитанцию об оплате(уже за третий раз) на 2990₽. О повышении цены никто не предупреждал. Я отменила подписку, так как я и прошлый раз не пользовалась, а тут еще и цена молчком на 300% поднялась и сразу начала писать в техподдержку о возврате средств. В 14.27 мне пришло письмо на почту, что деньги они мне не вернут. Так как были оказаны услуги. На мой вопрос «какие услуги вы могли мне оказать за 10 минут?!», мне сказали, что в соответствии с договором оферты(пункт 9.5.3), такими услугами считают все ранее оплаченные услуги, даже пробный период. И просто ни в какую отказались возвращать деньги.
Вот допустим, я купила у Васи одно яблоко, через месяц купила второе и тут же, решив, что хочу грушу, возвращаю ему это яблоко. А Вася мне говорит "не верну, потому что, что я оказал тебе услугу по покупке первого яблока". Что вообще это такое?!
Это первый сервис в котором я сталкиваюсь с таким МОШЕННИЧЕСТВОМ с подписками. Для меня это невероятная история, и кричащий факт об отношении к клиентам.
Как блин, теперь вернуть деньги???

Странно, у меня никаких проблем со сбером не возникало. Подписка на СберЗдоровье у меня оформлена давно, о возврате денег никогда не задумывалась даже. Сервис то, в принципе, полезный. Много интересных акций, к врачам записаться можно без проблем. Я даже онлайн консультации брала у разных специалистов. Всегда помогают разобраться в анализах, побочках от лекарств, подозрительных симптомах. Если нужно, конечно, рекомендуют очный визит в клинику. Ни разу не пожалела, что оформила подписку.

Alena_Zhur21/12/2021 20:02

Присоединяюсь к вашему вопросу. Сегодня возникла аналогичная ситуация, в во …Присоединяюсь к вашему вопросу. Сегодня возникла аналогичная ситуация, в возврате отказывают. На какие пункты закона о защите прав потребителей можно ссылаться? в возврате сам сбербанк тоже отказывает, ссылаясь на пункт 5.9.3 оферты. но у меня есть ощущение, что если после оплаты ты не собираешься пользоваться сервисом, то есть право на возврат средств.Показать меньшеПоказать больше

Вчера была такая ситуация, отказывались возвращать по подписке "переводы четотам", оформил час назад и не возвращают , якобы они черти этим не занимаются, сказал давайте тогда претензию составлять - говорят претензии на возврат подписок не составляют. Говорю, тогда окей, обращение в суд, назовите свою фамилию, и т.д. сразу изменился тон и сказали в вашем случае возможно составить претензию, вот жду теперь.
(писал в чате всё это и делал скрины переписок)

Присоединяюсь к вашему вопросу. Сегодня возникла аналогичная ситуация, в возврате отказывают. На какие пункты закона о защите прав потребителей можно ссылаться? в возврате сам сбербанк тоже отказывает, ссылаясь на пункт 5.9.3 оферты. но у меня есть ощущение, что если после оплаты ты не собираешься пользоваться сервисом, то есть право на возврат средств.

Обычно сбер в этом плане хуже всех