Возврат М.Видео мм

Недавно спустя 2 года стала не герметична термокружка тефаль с гарантией 5 лет, брал в эльдорадо через Мм. Обратился в эльдорадо, кружку заменили на новую, через неделю мм вернул бонусы примененные в том заказе))))
А вообще говорили если я буду делать возврат, они дадут бумаги, приложить их в обращение и мм вернет бонусы.

Вдруг тебе его починят по гарантии?

Вернут, если товар назад примут