Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Опубликовано 9 дней назад
Возврат на WB через продавца Онлайнтрейд
Поделился(-ась)
Rasul_Davlet...
Автор
Подробнее о скидке
Доброго всем дня друзья. Впервые в жизни оформляю возврат по браку, у кого опыт был подскажите кто чем может. Четыре месяца назад покупал на Wildberries монитор от продавца Онлайнтрейд. Тот самый монитор, который я сам выкладывал по скидке здесь, но через DNS.
Дело в том что у меня резко пропала картинка. Монитор горит серым и всё. Меню монитора отсутствует. Также есть сильный писк при включении. Проблема в том что на WB продавец моментально отказал в возврате. Попросил написать ему в чат, а там уже сказал чтобы я оформлял возврат через сайт самого продавца. Вроде ничего такого, но при таком оформлении продавец требует чтобы я ехал в его ПВЗ, который в 5 километрах от меня. Хотя забирал я в 100 метрах. Машины у меня нет, в автобус тащить 27-ми дюмовый монитор не хочется, да и такси принципиально не хочу оплачивать так как прокол продавца. Мне подсунули брак, а я должен ходить туда-сюда.
Пока начал обжалование заявки на возврат в WB. Три дня как без новостей. Сейчас приходится работать со старым монитором, но думаю может новый заказать? Деньги же должны вернуть. А вдруг отремонтируют и отдадут? Или же просто новый отправят? Опять таки впервые в подобном положении. Подскажите кто сталкивался с возвратом именно Онлайнтрейд и через WB.
Дело в том что у меня резко пропала картинка. Монитор горит серым и всё. Меню монитора отсутствует. Также есть сильный писк при включении. Проблема в том что на WB продавец моментально отказал в возврате. Попросил написать ему в чат, а там уже сказал чтобы я оформлял возврат через сайт самого продавца. Вроде ничего такого, но при таком оформлении продавец требует чтобы я ехал в его ПВЗ, который в 5 километрах от меня. Хотя забирал я в 100 метрах. Машины у меня нет, в автобус тащить 27-ми дюмовый монитор не хочется, да и такси принципиально не хочу оплачивать так как прокол продавца. Мне подсунули брак, а я должен ходить туда-сюда.
Пока начал обжалование заявки на возврат в WB. Три дня как без новостей. Сейчас приходится работать со старым монитором, но думаю может новый заказать? Деньги же должны вернуть. А вдруг отремонтируют и отдадут? Или же просто новый отправят? Опять таки впервые в подобном положении. Подскажите кто сталкивался с возвратом именно Онлайнтрейд и через WB.
Топ комментарии
Егор_Шитик
8 дней
Скажи спасибо что тебе предлагают его отнести в онлайн трейд, а не в асц этой марки монитора.
Скопировано!
4
Самое горячее
11916° 1000 ВАУ-баллов на одежду и обувь (можно оплатить 50%, возможно, не всем)
50%
7550° Зарубежная Mastercard Freedom Bank за $49 — без поездки в Казахстан и посредников
3 995₽
3763° Автомобиль Belgee S50 1.5 MT 122 л.с. актив 2025г
1 590 000₽
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
7863° [Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA
4 437 233₽
2468° Подписка СберПрайм на 30/60 дней за 1₽ для всех без активной через 2GIS (см. описание)
0₽
Показать все
Топ обсуждения
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc2.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
Решения всего 3.
1 - отвезти на пвз и ждать проверки. Если смогут отремонтировать значит будет ремонт, если не смогут будет возврат денег. Ждать недели 2-3 точно.
2 - ныть в чатах поддержки как тебе все должны и ты не хочешь в автобус. Разумеется это самый тупой вариант, бесполезная трата времени, за которое ты так переживаешь.
3 - досудебка и суд. денег много, времени тоже. перспектива туманная
Резюме. Очевидно, что самый норм варик - 1. Уже давно бы отвез и купил другой моник времянку.
Купить "моник времянку" гениально конечно. Ещё 15к отдать чтобы потом еле-еле если повезет за 10к продать. Да и про наличие старого монитора я уже писал в посте, не знаю чем ты читал
Возвращал мышь x7, продавец позитроника. Попросили прислать видео брака ( dpi сама переключала). После одобрили возврат, отнёс в пункт выдачи, сразу вернули деньги. И я как отъявленный мозахист тут же заказал такую же, но от продавца онлайн трейд, пока работает.
А что вы возмущаетесь то? У вас два варианта - самому нести в СЦ, или самому отправлять продавцу.
Если вы отправите монитор продавцу, он не обязан вам возвращать деньги, о чем он и пишет, читайте внимательно. Он отправит его на ремонт, и потом пришлет вам обратно. Только если его признают неремонтопригодным, тогда только вернут деньги. В итоге, вы месяц-два будете без монитора. Хотя могли бы сами отвезти в сервис и убрать, лишнего посредника.
Вообще, с какой стати вам должны просто так вернуть деньги? 14 дней прошло, так что теперь только гарантийное обслуживание и возврат средств в определённых случаях, которые прописаны в законе.
Слабак.
Расскажу коротко свой опыт возврата по браку на вб, оформил возврат материнской платы, продавец "Холодильник" отказал, но сразу же написал инструкцию как вернуть товар, я на дальнем востоке живу и продавец предложил заполнить заявление на возврат - прислал бланк и потом отнести товар в пункт сдэк, отправка за счет продавца - в сдэке продиктовал номер отправления по которому у меня приняли товар, примерно через 1.5-2 месяца вернули деньги
Ты на поводу продавца ходишь, а слабак я?
Поздравляю тебя с лишением невозвратной
М-да, нет слов
Повезло еще, что ОТ есть в 5км.
чат гпт ->возврат товара по браку весом более 5 кг
Тока он весит меньше 5кг
Монитор
27-ми дюмовый ЭЛТ? Тяжёлый ,как пианино? Нет ни одного друга с машиной?
Фото и модель монитора есть в посте. Друга найду, но почему я должен его искать? Тревожить себя и друга в то время как деньги за монитор у продавца. Компенсацию то мне никто не заплатит за потраченное время и нервы
досудебка мб
Скажи спасибо что тебе предлагают его отнести в онлайн трейд, а не в асц этой марки монитора.
Не справедливо это как-то. Я же нормально в рублях заплатил. Как положено. А теперь мучиться должен.