Возврат на Wildberries

Тыщу раз уже если ничего не покупать на помойке без проверки . Оплачивать тиньком и открывать диспут

Так ты и поступил как нормальный человек - купил там всего на 500 рублей. Забей.

Отзывы надо читать это раз, и два учитывать что неизвестный бренд дешевле рынка скорее всего будет плохого качества. Рекомендую туркменские полотенца, они высочайшего качества за свою цену, сам пользуюсь.

В этой ситуации может быть проблема в доказывании: согласно ст. 18 и ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», если на товар установлен гарантийный срок, то доказывать свою невиновность должен продавец; если же такого срока нет или он истек – доказывает наличие недостатков потребитель. 

Нет не можете — полотенца относятся к предметам лично гигиены и обмену и возврату с формулировкой не подошел не подлежат. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Из за 500р даже возится не стал бы. Оставил бы честный отзыв и все. Максимум в тп написал бы. Ради 500р убивать свое время на выяснения

Пишите в поддержку WB, не только продавцу. Так как продажа дистанционная, у вас есть 7 дней чтобы вернуть товар вне зависимости от его качества, в течение этих 7 дней отправляйте соотв. требование продавцу в чате и на юр.адрес (чего тут "планировать", 10 минут копи-пейста?). Сохраняйте скриншоты переписки с продавцом и поддержкой. Я надеюсь, продавец-то не из Китая?

Нельзя оспорить.

Ещё Трампу напишите, он в телефонном разговоре передаст информацию В.В.

К сожалению, ситуации с возвратом товаров, особенно в интернет-магазинах, могут быть довольно сложными. Если продавец откажет в возврате, у вас есть несколько вариантов действий:

1. Оспаривание заявки: Если продавец отказывает в возврате, вы можете обратиться в службу поддержки платформы, на которой вы совершали покупку (в данном случае ВБ). Опишите свою ситуацию, предоставьте фотографии товара и все доказательства (чек, описание товара и т.д.). Платформы часто имеют свои правила защиты покупателей.
2. Досудебная претензия: Если вопрос не удастся решить через платформу, вы можете составить досудебную претензию. В ней укажите все детали, включая описание проблемы, ваши требования и сроки, в которые вы ожидаете ответа. Это может побудить продавца решить вопрос более оперативно.
3. Роспотребнадзор: Если и это не поможет, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку и помочь вам в защите ваших прав как потребителя.
4. Судебный иск: В крайнем случае, если все предыдущие шаги не дали результата, вы можете подать иск в суд. Однако это потребует времени и усилий, поэтому стоит рассмотреть, насколько это целесообразно в вашем случае.

Важно сохранять все документы и переписку, так как они могут понадобиться в дальнейшем. Удачи вам в решении вашей проблемы!