Привет, заглянувшим сюда, возникла такая проблема, выиграл спор на алике с частичным возвратом (1100р) и только после спора вспомнил, что оплачивал картой рокетбанка, попереписывался со службой поддержки Алика, сказали не могут оформить возврат на другую карту, только на ту, с которой оплачивал, на доводы о том, что карта закрыта, сказали писать в банк.
Начал звонить в рокетбанк, звонки не принимают, пишите на почту. Написал на почту 9 мая, ответа до сих пор нет. В письме представился, объяснил проблему, указал реквизиты для перевода и приложил фото документов, что остались от банка. Ответа нет
Так вот вопрос, как достучаться? Есть вроде вариант отправить заказное письмо на их юр адрес, но стоить будет где-то 200р, как то не кайф тратиться на это.
Считается ли письмо на почту как письмо в порядке 59-фз (о порядке рассмотрения обращений, кажется)?
В общем если кто-то сталкивался или знает как можно решить вопрос, пишите, буду рад
Начал звонить в рокетбанк, звонки не принимают, пишите на почту. Написал на почту 9 мая, ответа до сих пор нет. В письме представился, объяснил проблему, указал реквизиты для перевода и приложил фото документов, что остались от банка. Ответа нет
Так вот вопрос, как достучаться? Есть вроде вариант отправить заказное письмо на их юр адрес, но стоить будет где-то 200р, как то не кайф тратиться на это.
Считается ли письмо на почту как письмо в порядке 59-фз (о порядке рассмотрения обращений, кажется)?
В общем если кто-то сталкивался или знает как можно решить вопрос, пишите, буду рад
24 комментария