Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Wildberries незаконно списали деньги за обратную доставку и не желают возвращ...
Опубликовано около 2 лет назад

Wildberries незаконно списали деньги за обратную доставку и не желают возвращать.

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Многие уже столкнулись с беспределом со стороны этого маркетплейса с платными возвратами и я в том числе.
Суть в следующем:
Заказал товар, прислали похожий, не соответствует тому, что на фото в карточке товара я отказался получать в ПВЗ, разумеется сказал сотруднику, что прислали не то.
Потом мне вернули деньги за вычетом 100р на возврат.
Возвращать мои деньги не хотят, на обращения отвечают только стандартными отписками.

Понятно, что из-за 100 рублей судиться с ними мало кто будет или писать заявление в полицию.

Меня интересуют ЗАКОННЫЕ способы как можно нанести им максимальный ущерб без особых временных и финансовых затрат с моей стороны.

P.S. я прекрасно понимаю, когда списывают деньги за возврат вещи, если, например, не подошло или просто не захотели забирать. Это неприятно, но продавец в таком случае имеет право компенсировать свои расходы.
83 комментария
отсортированы по
default-user-347691
Написать комментарий..
Скаут
Автор
около 2 лет
Может кто знает какой-нибудь тяжелый и габаритный товар, который продает сам WB с бесплатным возвратом?
Скаут
больше 1 года
Вернули бабки в итоге или чем кончилось?
Скаут
около 2 лет
ВБ пора прилюдно аналить тогда зашевелятся
Скаут
около 2 лет
Закажите 150 килограмм краски в ПВЗ с бесплатным возвратом
Скаут
Автор
около 2 лет
Нужно, чтобы продавец был сам WB, а не какой-то ИП, который не виноват.
Ученик
около 2 лет
Я одного не пойму. Зачем в этой помойке что-то заказывать вообще, а потом на форумах ныть?
Скаут
около 2 лет
Частенько вкусные цены, соткой можно рискнуть, часто это окупается)
У кого есть оплата при получении, могут её вообще не платить, хитрость выше описал)
Скаут
около 2 лет
После привязки карт к wb - их все придется блокировать и перевыпускать, увы.
Как вариант, кому доступна оплата при получении, что бы не кормить их сотками. Выпускаете виртуальную карту, привязываете её к аккаунту, если с товаром всё ок - переводите сумму и оплачиваете, в противном случае отказываетесь от получения и закрываете карту.
Скаут
Автор
около 2 лет
Т.е. если удалить карту из способов оплаты она не отвязывается?
Через банк нельзя отвязать?
Пижон
около 2 лет
Не покупайте на WB или по возможности минимизируйте покупки ,нас таких всё больше и больше становится , более тут походу ничего не сделаешь
Скаут
около 2 лет
Чукча умная, чукча знает как денежки сдирать.
Скаут
Автор
около 2 лет
Она не чукча, а кореянка.
Скаут
около 2 лет
Да фиг что тут сделаешь. Вот так по стольнику 99,9 процентов не будут заморачиваться, а в сумме при их масштабах это деньги, которые делают выгоднее содержать команду юристов, чем соблюдать законы. Там по отзывам видно к примеру часто вообще один брак и тот же всем привозят. И с каждого по соточке.
Искатель
около 2 лет
Ничего, скоро будете по 500₽ платить за дорогие товары, а то и больше. Жадность wb растёт, соткой уже не отделаетесь.
Скаут
около 2 лет
Мне за батарейки 500 рублей возврат писали. Я понятное дело забрал, НО а вдруг заболел, в командировку срочно отправили на камчатку я не знаю, то все, за пальчиковые батарейки отстегни пятихаточку.
Новичок
около 2 лет
Тут что то типа, хозяин франшизного вайлдбериз запретил своим работникам делать возврат по причине брака или неточности, по этому они и не делают в компе заявку на брак или неточность, а на то что был обычный отказ за который нужно платить 100р
Не хотят свои 100р из кармана платить за обратную отправку.

Может конечно же не так все работает но я предположил что так)
Скаут
Автор
около 2 лет
Говорят еще в сами ПВЗ теряют бабки (недополучают) на бесплатных возвратах, поэтому их сотрудники оформляют как платный возврат даже если с товаром какие-то проблемы.
Скаут
около 2 лет
Недавно у меня была история. Заказал товар в этом подвале, а когда пришёл на выдачу, мне сотрудник сказал - отказывайтесь от товара, он бракованный, его уже по причине брака возвращали. Почему обратно вернули в продажу - никто не знает. То есть Вб продал мне заведомо бракованный товар. Товар я вернул, но с меня списали деньги за отказ. Долгая переписка с ними превращается в отписки и обещания про какую-то систему возврата. Пишу в банк - там мне отказываются делать чарджбек, так как я платил через сбп. Теперь ещё попробую написать в Роспотребнадзор. Никому не советую связываться с Вб, отвратительный магазин. 

Вообще было бы неплохо найти толкового юриста и подать на них коллективный иск, учитывая, что Роспотребнадзор уже выносил им официальное предупреждение о недопустимости подобных случаев.
Скаут
около 2 лет
Ты не знаешь кто владеет этим ? Никакой коллективный иск не поможет
Искатель
около 2 лет
Законный способ, это подать на них обоснованную жалобу, но максимальный ущерб тут врятли, даже с затратами.
Кумир
около 2 лет
А если во время отказа перекинуть все деньги с карты на другую сработает?
Скаут
Автор
около 2 лет
Онлайн оплата была

"Потом мне вернули деньги за вычетом 100р на возврат."
Скаут
Автор
около 2 лет
Кстати.
От 2 февраля

Продолжатся ли поборы с честных покупателей при возврате бракованного товара?
ixbt.com/liv…tml
Альтруист
около 2 лет
Удалено. Или Пеппер ссылку сломал.
Скаут
около 2 лет
Почему в поиске не смотрел тему с wildberries ? Уже все написано . Последняя инстанция,-это через банк .Написать в поддержку банка(чарджбэк).
Скаут
Автор
около 2 лет
Честно не вижу где тут поиск по обсуждениям. Вижу тут только поиск по скидкам.

Вы не поняли вопроса. Мне не 100 р нужно вернуть. Это не главная цель.
Искатель
около 2 лет
Чарджебек
Скаут
Автор
около 2 лет
Из-за 100 рублей?
Или его уже можно оформить в пару кликов?
Раньше мне приходилось это в банке оформлять. Что-то поменялось?

Тем более это не цель. На 100 р мне пофиг.
Мне для душевного спокойствия нужно, чтобы они пострадали гораздо больше, чем на 100 р.
Скаут
около 2 лет
Зачем пользоваться этой помойкой. доставка долгая, упаковка часто мятая, с повреждениями. Еще и деньги стали драть за возврат. На озоне те же товары.
Скаут
Автор
около 2 лет
На озоне часто дороже. Но при прочих равных никогда не закажу на WB, если будет выбор.
default-user-347691
Написать комментарий..