Яндекс+Холодильник.ру
Подробнее о скидке
Заказал товар(видеокарту) через маркет у продавца Холодильник.ру с доставкой курьером. Курьер отдал вскрытую коробку. Но отказываться от товара я не хотел.
Только убедился, что товар и всё остальное на месте. И да мне пришлось расписаться, что товар я принял претензий не имею.
Дома уже было понятно, что упаковку вскрывали, туда лазили и бог знает что ещё делали. То есть внутри оказалась и пыль и грязь и чьи то блин волосы.
Продавец в переписке ответил, что они вскрывают на складе заводскую упаковку, чтобы убедиться, что там находится этот товар. Поэтому это нормально, что товар вскрыт и вообще претензий нет я всё принял так что, пошел я куда подальше.
Вот как быть в таких ситуациях? Не принимать и отказываться от товара, что логично. Но тогда ты теряешь сам товар по выгодной тебе цене и своё время.
Сам факт этого неприятен. Я могу, конечно, вернуть товар, но как заставить продавца отвечать за товар ненадлежащего вида со следами взаимодействия, после передачи его покупателю. Ведь что-то может вылезти в процессе распаковки этого же товара.
Подскажите, кто сталкивался и имел похожий опыт и чем это всё закончилось?
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc0.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
Где вы там расписываетесь? Сколько не возили всякого никаких росписей не оставлял
В акте приемки на товар, дается чек.
Ведь что-то может вылезти в процессе распаковки
что бы это могло быть?
Всё что угодно, от какой-нибудь пакости сотрудника упаковки, до нехватки smd компонентов на плате. Последнее трудно, конечно, представить, но всё же.
@OhLesha почему то второй день почти все посты дублируются.Мобильный браузер
Если есть возможность, направите в форму — здесь потребуются уточнения: https://www.pepper.ru/contact
Если курьер сразу не убегает а простит, что то подписать для отчётности о приемке товара, то ваше полное право, этот же товар полностью осмотреть и найти пыль и грязь и чьи то блин волосы.Странно, почему вы это не сделали при курьере?
И вернуть вам товар час будет скорее всего не так просто.Потому что продавец при проверке скорее всего так же найдет пыль и грязь и чьи то блин волосы.И в отличии от вас, у продавца будет на руках акт приемки, что вы приняли условно качественный товар
Это понятно, что претензии предъявляются до передачи товара покупателю. Но презентабельность товара, как с ней быть. Курьер ясно дал понять вы либо отказываетесь от товара либо принимаете.
И да, как вы выразились курьер убегал и торопился.
Ну, то есть в моём случае единственный верный поступок был, это отказаться от товара?