Заказ на Али закрыли, а я использовал жирный купон 1000/2000 за задания

Посоветуйте пожалуйста, что теперь делать? Набрал баллов за задания, большая часть из них за ежедневный вход, взял купон 1000/2000 , а заказ черти закрыли. Что теперь делать, деньги-то вернут, но купон вернут? Кому писать и что делать? Аккаунт старый, уже покупал не раз, странно, что закрыли(