Заказал видеокарту 5080 rtx на Wildberries, а получил старый радиатор от 4090, продавец отказал в возврате

Да, слышал множество историй про подмены товаров на складах, советы распаковывать и проверять товар при получении. Но никак не думал что сам вляпаюсь в историю с подменой заказанного товара.

Заказал 5080 rtx на WB во время распродажи за 114 тысяч рублей. Сегодня заказ пришел в ПВЗ, заказал доставку курьером до двери. Помимо видеокарты в пакете были другие товары: новый БП, ssd, кулеры (комп решил проапгредить, ага). Я был на рабочем созвоне по время визита курьера, торопился, курьер вручил пакет у лифта, я бегло перебрал коробки и принял заказ.

https://www.wildberries.ru/...

Спустя недлительное время после вручения начал распаковывать видеокарту, была упакована в черный пакет с штрихкодом WB, визуально не вызвал ощущения того, что он вскрывался. В пакете была видеокарта кустарно запаянная в прозрачный пакет (будто утюгом запаивали), в пакете коробка от 5080 без пломбы, в которой, внимание, лежал радиатор от 4090) Я сначала подумал что по ошибке положили другую видеокарту, да еще и б/у (без пломбы), но спустя время осознал что это просто большой тяжелый радиатор без платы, на первый взгляд этого сразу и не понять.

Сразу написал в поддержку WB, где меня отправили оформлять возврат и писать о случившемся продавцу. Продавец в возврате отказал, мол это моя обязанность проверять товар и решать принимать его или нет, а раз уж принял, то сам виноват.

Друзья, кто сталкивался с похожей проблемой, какой алгоритм действий? Я конечно пообщался с chatgpt, буду писать досудебку, требовать от WB факт фиксации того что товар был отправлен прадвцом в том виде в котором и должен, настаивать на разбирательствах и проверки камер на складах. Но какие у вас кейсы/советы решения подобных проблем? Неужели покупатель никак не защищен после получения товара без вскрытия перед курьером и действительно ОБЯЗАН проверять товар при нем? Чатгпт говорит что нет, мол в законе о защите правила нет такого требования, а только рекомендация.

Сейчас оспорил отказ продавца, жду рассмотрения со стороны WB (10 дней), далее привлеку штатного юриста из моей компании.

Пост будет дополняться!

Не будьте как я и всегда проверяйте товар прямо в ПВЗ или с курьером)