Мармелад жев. "Бобы желе" 90гр х 12 (1080грамм) (TMALL)

Navsegda_Spartak22/10/2021 20:51

Сегодня последний день забрать посылку из постамата ПикПоинт. Позвонили и с …Сегодня последний день забрать посылку из постамата ПикПоинт. Позвонили и спросили успею ли я сегодня забрать посылку. Я ответил, что продавец отправляет товар несоответствующий описанию. Спросила, возвращать или нет в Интернет-магазин. Я ответил возвращать. По возврату денежных средств, сказала обращайтесь в Интернет-магазин. Пока всё. Интересно что дальше...Показать меньшеПоказать больше

Открыл спор по причине "Транспортная компания вернула заказ", запросил возврат 240,32 руб. (столько было уплачено+купон 50 руб.), через 4 дня продавец принял мои условия. Оставался вопрос прааильно ли я запросил 240,32 руб возврата или надо было 290,32 руб. требовать. Сегодня вернулись 240,32 руб. Всё закончилось без потерь, не считая времени.

Мармелад, к сожалению, так и не попробовал.

Спор выиграл
Деньги вернули

moris_rocis26/10/2021 13:34

Я брал не этот мармелад, а другой, кидали ссылку в комментариях. У меня был …Я брал не этот мармелад, а другой, кидали ссылку в комментариях. У меня было написано в заказе "150 гр х 20", заплатил 350 рублей. Конечно же прислал один пакетик. Мармелад оказался вкусным, поэтому решил открыть спор по недостаче не на всю сумму, а на часть. Запросил 310 рублей (ну, мармелад производства Испании за 150 гр. я думаю в магазинах дороже, чем 40 рублей), чтобы не нужно было возвращать товар (обычно просят вернуть товар, если спор на всю сумму). В итоге, продавец не ответил по спору, Али присудил вернуть то, что я запросил. Деньги упали на карту на следующий день. Но заслуженный минус продавцу я поставлю.Показать меньшеПоказать больше

Дядюшка Ляо Джек ма оказался порядочнее сималендяопутиняо

Юрий-М26/10/2021 13:38

У меня сегодня закрылся спор, деньги вернули полностью. Сималэнд на спор не …У меня сегодня закрылся спор, деньги вернули полностью. Сималэнд на спор не отвечалПоказать меньшеПоказать больше

И у меня так же

Оке тогда заберу))

4FF26/10/2021 13:05

У кого как со спорами?Кому то вернули деньги?

У меня сегодня закрылся спор, деньги вернули полностью. Сималэнд на спор не отвечал

4FF26/10/2021 13:05

У кого как со спорами?Кому то вернули деньги?

Я брал не этот мармелад, а другой, кидали ссылку в комментариях. У меня было написано в заказе "150 гр х 20", заплатил 350 рублей. Конечно же прислал один пакетик. Мармелад оказался вкусным, поэтому решил открыть спор по недостаче не на всю сумму, а на часть. Запросил 310 рублей (ну, мармелад производства Испании за 150 гр. я думаю в магазинах дороже, чем 40 рублей), чтобы не нужно было возвращать товар (обычно просят вернуть товар, если спор на всю сумму). В итоге, продавец не ответил по спору, Али присудил вернуть то, что я запросил. Деньги упали на карту на следующий день. Но заслуженный минус продавцу я поставлю.

У кого как со спорами?
Кому то вернули деньги?

Сегодня последний день забрать посылку из постамата ПикПоинт. Позвонили и спросили успею ли я сегодня забрать посылку. Я ответил, что продавец отправляет товар несоответствующий описанию. Спросила, возвращать или нет в Интернет-магазин. Я ответил возвращать. По возврату денежных средств, сказала обращайтесь в Интернет-магазин. Пока всё. Интересно что дальше...

Сегодня получил в постамате посылку. Удивился от наглости, буду спор открывать.

Dmitry_Yatsina21/10/2021 02:02

Пришла одна пачка. От получения отказался. На сайте нажал подтвердить получ …Пришла одна пачка. От получения отказался. На сайте нажал подтвердить получение, а потом открыл спор по причине что отказался и товар вернулся продавцу. Оставил отзыв. Спор ещё идёт. Ну эти дебилы, кажется даже не читают. Отписались что все правильно"Добрый день! К сожалению, возврат денежных средств невозможен, так как товар соответствует всем заявленным характеристикам. Цена указана за 1 единицу товара "Мармелад жевательный «Бобы желе» 90 г". Количество в боксе (12 шт.) указано для оптовых покупателей. Таким образом, со стороны продавца заказ выполнен в полном объеме."Внимание даже не обращают, что сами в чате мне написали, что придёт 12 шт.Показать меньшеПоказать больше

Лучше вообще не нажимать подтверждение, а после окончания срока доставки открыть спор - в этом случае деньги вернут обязательно. При таком раскладе в заказе должно быть отражено "Если ваш заказ не будет доставлен к 2021.10.31, вы можете открыть спор и запросить возврат платежа". Вот после 01.11.2021 можно открыть спор

Пришла одна пачка. От получения отказался. На сайте нажал подтвердить получение, а потом открыл спор по причине что отказался и товар вернулся продавцу. Оставил отзыв.
Спор ещё идёт. Ну эти дебилы, кажется даже не читают. Отписались что все правильно
"Добрый день! К сожалению, возврат денежных средств невозможен, так как товар соответствует всем заявленным характеристикам. Цена указана за 1 единицу товара "Мармелад жевательный «Бобы желе» 90 г". Количество в боксе (12 шт.) указано для оптовых покупателей. Таким образом, со стороны продавца заказ выполнен в полном объеме."
Внимание даже не обращают, что сами в чате мне написали, что придёт 12 шт.

Пришла тоже одна пачка, открыл спор буду ждать

У кого-то уже завершён спор?

Тоже приехала одна пачка, лежит в пункте выдачи DPD. И не дает спор открыть, пока посылку не забрал.Если просто забью и посылка вернется - деньги вернут, кто знает?

fgkkawetllbvsdfas17/10/2021 01:09

Я вас понял. Спасибо. А ко мне он даже ещё не пришёл. И что-то идти не хоче …Я вас понял. Спасибо. А ко мне он даже ещё не пришёл. И что-то идти не хочет.Показать меньшеПоказать больше

Лучше тогда попробовать отменить доставку через курьерский сайт, что бы товар зря не ехал к вам и обратно

Stas_10117/10/2021 01:07

У меня метод получения был курьер, когда он позвонил на счёт доставки я про …У меня метод получения был курьер, когда он позвонил на счёт доставки я просто сказал, что бы сделали возврат. Если у вас постмат нужно изучить курьерскую службу или сайт постмата, может там можно позвонить и сделать возврат. Через 2 дня только можно будет диспут на возврат денег подать, пока жду, но там вроде как нужно будет 1 минуту уделить на подачу запроса возвратаПоказать меньшеПоказать больше

Я вас понял. Спасибо. А ко мне он даже ещё не пришёл. И что-то идти не хочет.

fgkkawetllbvsdfas16/10/2021 22:57

А возврат автоматом будет или как?

У меня метод получения был курьер, когда он позвонил на счёт доставки я просто сказал, что бы сделали возврат. Если у вас постмат нужно изучить курьерскую службу или сайт постмата, может там можно позвонить и сделать возврат. Через 2 дня только можно будет диспут на возврат денег подать, пока жду, но там вроде как нужно будет 1 минуту уделить на подачу запроса возврата

Stas_10116/10/2021 21:11

Я заказывал курьером, когда позвонили я отказался, продавец написал, что ну …Я заказывал курьером, когда позвонили я отказался, продавец написал, что нужно открыть спор для возврата денег, но спор можно будет открыть только спустя 10 дней после отправки товара. В постмате скорее всего будут продлевать срок хранения, либо повторно тебе позвонят на телефон и скажут про посылку, рекомендую найти сайт постмата/курьерской службы и там сделать отказ через трек код+ телефон.Показать меньшеПоказать больше

А возврат автоматом будет или как?

Navsegda_Spartak16/10/2021 18:54

Напишите, если у кого спор закончится в ближайшие 2-3 дня. А то может и не …Напишите, если у кого спор закончится в ближайшие 2-3 дня. А то может и не забирать из постамата и посмотреть что будет тогда.Показать меньшеПоказать больше

Я заказывал курьером, когда позвонили я отказался, продавец написал, что нужно открыть спор для возврата денег, но спор можно будет открыть только спустя 10 дней после отправки товара. В постмате скорее всего будут продлевать срок хранения, либо повторно тебе позвонят на телефон и скажут про посылку, рекомендую найти сайт постмата/курьерской службы и там сделать отказ через трек код+ телефон.

Напишите, если у кого спор закончится в ближайшие 2-3 дня. А то может и не забирать из постамата и посмотреть что будет тогда.

kijimoshi15/10/2021 17:13

В названии товара на странице заказа видно.[Изображение]

Спасибо, не понимаю как я не заметил

Stas_10115/10/2021 17:07

И правда продавец удалил х12, у меня вообще удалил станицу с лотом по 1кг. …И правда продавец удалил х12, у меня вообще удалил станицу с лотом по 1кг. Раньше на алиэкспрессе для такого случая была в заказах возможность посмотреть скриншот страницы товара в момент покупки, сейчас я не вижу такую возможность. Её вырезали или где то в другом месте можно это посмотреть?Показать меньшеПоказать больше

В названии товара на странице заказа видно.

fgkkawetllbvsdfas15/10/2021 16:43

Здравствуйте! Благодарим Вас за заказ и очень сожалеем, что возникла подобн …Здравствуйте! Благодарим Вас за заказ и очень сожалеем, что возникла подобная ситуация. Количество товара в боксе (12 шт.) указывается для оптовых покупателей и является обязательным требованием в наименовании товара (стандартное наименование производителя). Цена на сайте указана за 1 единицу товара "Мармелад жевательный «Бобы желе» 90 г". Вся информация о товаре предоставлена на сайте в разделе Описание. Просьба быть внимательнее при оформлении заказа.Такие они чмыри. Обязательное название. А в итоге его убрали. И теперь вы виноваты что 'что не поняли'. Зато продают одну пачку по цене трёх. Вас напрямую спросили. Ответили 12 пачек. А в итоге. П. С. Заказ не забирал. Точнее он ещё не пришёл 😁 и вроде не придёт.Показать меньшеПоказать больше

И правда продавец удалил х12, у меня вообще удалил станицу с лотом по 1кг. Раньше на алиэкспрессе для такого случая была в заказах возможность посмотреть скриншот страницы товара в момент покупки, сейчас я не вижу такую возможность. Её вырезали или где то в другом месте можно это посмотреть?

Здравствуйте! Благодарим Вас за заказ и очень сожалеем, что возникла подобная ситуация. Количество товара в боксе (12 шт.) указывается для оптовых покупателей и является обязательным требованием в наименовании товара (стандартное наименование производителя). Цена на сайте указана за 1 единицу товара "Мармелад жевательный «Бобы желе» 90 г". Вся информация о товаре предоставлена на сайте в разделе Описание. Просьба быть внимательнее при оформлении заказа.

Такие они чмыри. Обязательное название. А в итоге его убрали. И теперь вы виноваты что 'что не поняли'.

Зато продают одну пачку по цене трёх.
Вас напрямую спросили. Ответили 12 пачек. А в итоге.

П. С. Заказ не забирал. Точнее он ещё не пришёл 😁 и вроде не придёт.

Я заказывал 12 упаковок по 1кг, спросил сколько пришлёт уже после отправки, он сказал 1 (не догадался сразу чекнуть трек код на вес через курьерскую службу). Заказ был через курьера, поэтому я сказал что бы товар вернули. Это мой первый подобный возврат, подскажите, деньги мне автоматически вернут или мне еще куда то нужно писать? Продавцу я уже высказал недовольство и сказал, что возвращаю товар обратно

Remote7615/10/2021 12:07

Обычно товар в пункте выдачи лежит 10 дней и уходит обратно, после чего отк …Обычно товар в пункте выдачи лежит 10 дней и уходит обратно, после чего открываете спор без объяснения причиныПоказать меньшеПоказать больше

Надеюсь сработает .
Спасибо

A_Kalikaki14/10/2021 17:28

Добрый день! К сожалению, возврат денежных средств невозможен, так как това …Добрый день! К сожалению, возврат денежных средств невозможен, так как товар соответствует всем заявленным характеристикам. Цена указана за 1 единицу товара "Мармелад жевательный «Бобы желе» 90 г". Количество в боксе (12 шт.) указано для оптовых покупателей. Таким образом, со стороны продавца заказ выполнен в полном объеме.Показать меньшеПоказать больше

Напишите в споре, что в лоте не было разъяснено про оптового покупателя. При продаже для оптового покупателя али применяет иконки-варианты: 1шт, 3шт, 12шт и т.д. Тут же не было такого выбора - один вариант для любого покупателя

ECC15/10/2021 09:27

Если заказ не забирать ?Деньги вернут ?)

Обычно товар в пункте выдачи лежит 10 дней и уходит обратно, после чего открываете спор без объяснения причины

ECC15/10/2021 09:27

Если заказ не забирать ?Деньги вернут ?)

Да, без проблем