Наушники Marshall Mid Bluetooth (для клиентов Сбербанка)

АААнудавай13/11/2019 00:12

уже отменилЗаказ отменёнесли я лох, то не стесняйтесь, так и напишите … уже отменилЗаказ отменёнесли я лох, то не стесняйтесь, так и напишите Показать меньшеПоказать больше

Поразительно, значит мне не повезло

zavodchanin13/11/2019 00:11

Мне уже 2 сутки отмену не дают, не советую в это лезть(она тебя сожрёт)

уже отменил
Заказ отменён

если я лох, то не стесняйтесь, так и напишите

АААнудавай13/11/2019 00:07

я же говорю, нет больше вариантов

Мне уже 2 сутки отмену не дают, не советую в это лезть(она тебя сожрёт)

АААнудавай13/11/2019 00:07

я же говорю, нет больше вариантов

Когда вариантов нет и денег тоже, то наушники с телефонами обычно люди не заказывают. Отменяй и бабло забирай, пригодится на что то более полезное...

Electro13/11/2019 00:05

с кредитки купи)

я же говорю, нет больше вариантов

АААнудавай13/11/2019 00:04

Ребят, че делать? Увидел на али телефон meizu 16 за 11к с лишним и как раз …Ребят, че делать? Увидел на али телефон meizu 16 за 11к с лишним и как раз не хватает денег, если только наушники не отменю, че делать??? И как быстро деньги возвращаются, заказ на наушники Находится в обработке.хелпаните советом Показать меньшеПоказать больше

с кредитки купи)

Ребят, че делать? Увидел на али телефон meizu 16 за 11к с лишним и как раз не хватает денег, если только наушники не отменю, че делать??? И как быстро деньги возвращаются, заказ на наушники Находится в обработке.

хелпаните советом

Evgen_ZVER12/11/2019 23:54

Заказал вчера за 3500, висит в обработке и написано, что доставят в пункт в …Заказал вчера за 3500, висит в обработке и написано, что доставят в пункт выдачи 15 числа. Деньги списались. Так и должно быть?[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Снизу трек номер, мониторь

Заказал вчера за 3500, висит в обработке и написано, что доставят в пункт выдачи 15 числа. Деньги списались. Так и должно быть?

zavodchanin12/11/2019 23:38

[Изображение] Где?

Ну, 4644, невелика разница

YarKis12/11/2019 21:52

Уже стоят 4900. Закрывайте скидку

Где?

YarKis12/11/2019 21:52

Уже стоят 4900. Закрывайте скидку

Пока я не получу свои ухи, тема скидки не закрыта!))

Уже стоят 4900. Закрывайте скидку

ну тут надо действовать через юриста или самому, изучая интернет, а потом возможно в суд. Но я точно уверен, что магаз неправ.
Можно ещё на сайтах типа доскапозора или пикабу написать, как магазин не соблюдает законы или в роспотребнадзор написать , чтобы проверили магазин. подпортить репутацию, ну вот

АААнудавай12/11/2019 16:20

ну я про то и говорю, что есть ответственные лица, просто отфутболивают

А я про то, что в эльдорадо есть где предъявлять, а тут все хз где

Std1312/11/2019 16:18

Там есть куда прийти и самый главный менеджер

ну я про то и говорю, что есть ответственные лица, просто отфутболивают

АААнудавай12/11/2019 16:17

получается операторы отменяют заказы? звиздит она конечнотонкостей не знаю, …получается операторы отменяют заказы? звиздит она конечнотонкостей не знаю, но много раз читал, что в темах с эльдорадо и днс, кто-то составлялПоказать меньшеПоказать больше

Там есть куда прийти и самый главный менеджер

Complete_Past_12/11/2019 16:13

А про перевод разговора на ответственного сотрудника сказала, что у них нет …А про перевод разговора на ответственного сотрудника сказала, что у них нет такой технической возможности, но типа она "проконсультируется" - включает заставку и через несколько минут приходит и говорит всё то же самое)Показать меньшеПоказать больше

получается операторы отменяют заказы? звиздит она конечно

Std1312/11/2019 16:10

КАк? Кому?

тонкостей не знаю, но много раз читал, что в темах с эльдорадо и днс, кто-то составлял

АААнудавай12/11/2019 15:27

да это всё специально. это такие хитрости компаний, чтобы человек не орал н …да это всё специально. это такие хитрости компаний, чтобы человек не орал на девушку и был помягче. нужно в таких случаях объяснять, что это последняя попытка разговора и если компания проиграет дело, то эта девушка будет виновата, тк от лица компании она кукушка ничего не решает, пусть переводит разговор на ответственного сотрудникаПоказать меньшеПоказать больше

А про перевод разговора на ответственного сотрудника сказала, что у них нет такой технической возможности, но типа она "проконсультируется" - включает заставку и через несколько минут приходит и говорит всё то же самое)

Электронная почта для обращения, которую мне дали в тех.поддержке: promises@beru.ru
Если кто будет составлять претензию, буду рад, если поделитесь своим вариантом, т.к. нет опыта в подобном.

АААнудавай12/11/2019 16:03

ну дальше думаю офф претензию составлять

КАк? Кому?

ну дальше думаю офф претензию составлять

Complete_Past_12/11/2019 15:44

Кстати, а можно ли вообще восстановить заказ? Звонил в тех.поддержку и гово …Кстати, а можно ли вообще восстановить заказ? Звонил в тех.поддержку и говорил им про закон и договор купли-продажи, а они мне про пользовательское соглашение) Разговор записал, наушники хочу)Показать меньшеПоказать больше

ЧЕ дал ше делать?

АААнудавай12/11/2019 15:18

пиши, что по закону они не могли расторгать договор купли-продажи, который …пиши, что по закону они не могли расторгать договор купли-продажи, который был зафиксирован. скажи, что был у юриста. ну соври что-нибудь. пускай заказ восстанавливают, если он тебе еще нужен по той же цене и так далее и возмещают за неудобство баллами. скажи хочу прийти к досудебному согласию, если даже в суд не собираешься. только нормальным тоном, но серьезноПоказать меньшеПоказать больше

Кстати, а можно ли вообще восстановить заказ? Звонил в тех.поддержку и говорил им про закон и договор купли-продажи, а они мне про пользовательское соглашение) Разговор записал, наушники хочу)

Алексей_К12/11/2019 15:23

Ну как? Ориджинал?

Само собой) я даже не сомневался

Complete_Past_12/11/2019 10:20

Брал за 3100, 1 штПричину вот пытаюсь выяснить, звоню в техподдержку с утра …Брал за 3100, 1 штПричину вот пытаюсь выяснить, звоню в техподдержку с утра - "все агенты заняты".Показать меньшеПоказать больше

Удалось дозвониться в тех.поддержку.
Оказывается рано утром был звонок. У меня все московские номера блокируются, да и спал я в это время, так что звонок я пропустил. Пришла смс "перезвоните в течение часа". Позвонить я позвонил, но услышал знакомое "все агенты заняты", продолжал 5 минут и сбросил. Оказывается это было "подтверждение заказа". При том, что товар я заказал и оплатил вечером.
Через какое-то время заказ отменили, деньги вернули, купоны нет.
С тех. поддержкой я повоевал минут 40. Сказали заказывать снова. То, что там другая цена, их не интересует. Сослались на пункт 6.1.2 пользовательского соглашения. Мол, я указал неконтактные данные. Хотя была ещё почта, но "заказ можно подтвердить только по телефону". Отправили "писать официальный запрос" на электронную почту беру.
Вообще, в разделе "Помощь" на сайте написано, что обычно заказы подтверждаются автоматически, что логично: оплатил - подтвердил. Что интересно, заказ был разделен на 2 посылки. Отменили только одну, с наушниками, хотя в пользовательском соглашении написано, что отказ от приобретения части товаров, включенных в заказ, невозможен.
Крч, испортили мне впечатление о магазине и настроение. Упущены наушники, купон новорега и ещё один купон на скидку в 50 рублей. Так же исчез обещанный купон при получении товара, хотя часть заказа висит. Хорошо, что не применил 500 рублей купон на электронику. Ещё и скидку на бритву прошляпил, пришлось брать дороже.

Std1312/11/2019 15:22

ТАк я звонил утром. Там девочка кукушка, которая только и знает, что причин …ТАк я звонил утром. Там девочка кукушка, которая только и знает, что причину отмены и на этом все. Ниче толком сказать не может. Да и так письменное подтверждение есть.Показать меньшеПоказать больше

да это всё специально. это такие хитрости компаний, чтобы человек не орал на девушку и был помягче. нужно в таких случаях объяснять, что это последняя попытка разговора и если компания проиграет дело, то эта девушка будет виновата, тк от лица компании она кукушка ничего не решает, пусть переводит разговор на ответственного сотрудника

zavodchanin12/11/2019 15:04

[Изображение] Товар у меня)

неплохо

zavodchanin12/11/2019 15:04

[Изображение] Товар у меня)

Ну как? Ориджинал?

АААнудавай12/11/2019 15:21

надо было звонить конечно

ТАк я звонил утром. Там девочка кукушка, которая только и знает, что причину отмены и на этом все. Ниче толком сказать не может. Да и так письменное подтверждение есть.

Username3350234912/11/2019 15:21

ну тогда отменят у меня без оплаты и отправят тебе)

ахахах реально