Ноутбук ASUS TUF Gaming 17.3' FHD/Ryzen 5 3550H/8Gb/256Gb SSD/GTX 1650 4Gb/Без ОС на TMALL

Андрей_Andrey16/11/2020 23:09

Просто я точно помню когда покупал там постоянно прыгало наличие.. я почему …Просто я точно помню когда покупал там постоянно прыгало наличие.. я почему-то подумал что у них там реально всё рассчитано и те что появляются это отказы.. а оказалось получается по факту что они собрали больше заказов чем смогли отправить ...Вообще удивили.. Но самое странное, что они типа партнер а не официальный магазин представитель..Показать меньшеПоказать больше

Всё может скатиться в помойку, в том числе и крутой магазин, мое мнение, что они не хотят продавать дешево, а не то, что у них количество заказов привысило наличие товаров

Fkeseruk16/11/2020 23:06

Надо курить тему, чтобы понять, что она даст, тут есть автор в комментариях …Надо курить тему, чтобы понять, что она даст, тут есть автор в комментариях он может точно ответить, у одного уже сегодня сработало. Тоже думал, что лучше бы MSI взял, так у них так же мозги делают и не отправляют, шило на мыло корочеПоказать меньшеПоказать больше

Просто я точно помню когда покупал там постоянно прыгало наличие.. я почему-то подумал что у них там реально всё рассчитано и те что появляются это отказы.. а оказалось получается по факту что они собрали больше заказов чем смогли отправить ...
Вообще удивили.. Но самое странное, что они типа партнер а не официальный магазин представитель..

Андрей_Andrey16/11/2020 23:01

А что досудебная претензия даст? Они наверно пояснят в ответ, что товар был …А что досудебная претензия даст? Они наверно пояснят в ответ, что товар был подготовлен но обнаружили брак типа заменить нечем...Вот уж реально надо было всем msi заказывать там есть "ждущие" но про отказы вроде нет информации..Наверно надо им звонить и в виде живого диалога потребовать объясненийПоказать меньшеПоказать больше

Надо курить тему, чтобы понять, что она даст, тут есть автор в комментариях он может точно ответить, у одного уже сегодня сработало. Тоже думал, что лучше бы MSI взял, так у них так же мозги делают и не отправляют, шило на мыло короче

Fkeseruk16/11/2020 22:47

Прокурил тему с досудебкой как смог, фух, как я понял только она может помо …Прокурил тему с досудебкой как смог, фух, как я понял только она может помочь, остальное все не о чем. Кто из МСК или МО поедет им вручать лично? По почте долго ждать ответа, вплоть до 40 дней и не факт, что заберетПоказать меньшеПоказать больше

А что досудебная претензия даст? Они наверно пояснят в ответ, что товар был подготовлен но обнаружили брак типа заменить нечем...
Вот уж реально надо было всем msi заказывать там есть "ждущие" но про отказы вроде нет информации..
Наверно надо им звонить и в виде живого диалога потребовать объяснений

У меня вроде едет ( судя по кривому непонятному треку).. по теории от Москвы близко и ночью должно быть в городе.. сразу отпишу если доставят.
А вот товарищу моему который в тот же день на 5 минут позже заказывал типа отправили и трек есть но вес у него висит 0.5 кг и не отслеживается ни чего вообще

Прокурил тему с досудебкой как смог, фух, как я понял только она может помочь, остальное все не о чем. Кто из МСК или МО поедет им вручать лично? По почте долго ждать ответа, вплоть до 40 дней и не факт, что заберет

Я продлил по максимуму на 150 дней, подождем)))

Андрей_Andrey16/11/2020 21:52

А если не отменять что им будет? Или они будут ждать когда в наличии будет?

Я не знаю. Сроки можно продлевать, наверное. Если бы асус говорили: "товар будет, подождите" - это был бы другой разговор, конечно...

insomnia.pd16/11/2020 21:20

Как на их, если они продали товар человеку 11.11, условно в 11:03 мск. Не о …Как на их, если они продали товар человеку 11.11, условно в 11:03 мск. Не отправили его и требуют отменить заказ, ссылаясь, что товара нет в наличии, когда они отправляют товар людям, которые заказали его на день позже, 12.11? Как это может не быть нарушением оферты?Показать меньшеПоказать больше

А если не отменять что им будет? Или они будут ждать когда в наличии будет?

Damir_Khafizov16/11/2020 20:45

Неправы по человечески. По сути обломали людям 11.11. знал бы, взял бы MSI. …Неправы по человечески. По сути обломали людям 11.11. знал бы, взял бы MSI. Но поверьте, по закону все на их стороне.Показать меньшеПоказать больше

По msi тому тоже очень многим не отправили ни чего

Damir_Khafizov16/11/2020 20:45

Неправы по человечески. По сути обломали людям 11.11. знал бы, взял бы MSI. …Неправы по человечески. По сути обломали людям 11.11. знал бы, взял бы MSI. Но поверьте, по закону все на их стороне.Показать меньшеПоказать больше

Как на их, если они продали товар человеку 11.11, условно в 11:03 мск. Не отправили его и требуют отменить заказ, ссылаясь, что товара нет в наличии, когда они отправляют товар людям, которые заказали его на день позже, 12.11? Как это может не быть нарушением оферты?

Droz16/11/2020 20:08

В любом случае, они неправыДа и я вообще считаю необходимым со стороны асус …В любом случае, они неправыДа и я вообще считаю необходимым со стороны асус завершить этот процесс в пользу заказчиков, ибо такая компания с нехилым товарооборотом отнекивается от не такого уж большого количества людей, теряя клиентовПоказать меньшеПоказать больше

Неправы по человечески. По сути обломали людям 11.11. знал бы, взял бы MSI. Но поверьте, по закону все на их стороне.

В любом случае, они неправы
Да и я вообще считаю необходимым со стороны асус завершить этот процесс в пользу заказчиков, ибо такая компания с нехилым товарооборотом отнекивается от не такого уж большого количества людей, теряя клиентов

Мда. Кому-то тачпад был позарез нужен, поэтому этот кто-то поставил 1* и оформил возврат, как пишет в отзыве на этот ноут... Дурак потерял свое время и другим хуже сделал. Но, конечно, имеет право...

sash_mo16/11/2020 19:57

[Изображение] ответ асус на действия их "коллег" с тмолла

Класс. Они вообще ни за что не отвечают? Как насчет повлиять на партнера? Короче писать надо не российскому представительству, а на английском - европейскому. Они свой бренд позорят. Неужели им на него наплевать?

ответ асус на действия их "коллег" с тмолла

Droz16/11/2020 19:42

Да, причем не ему одному и делают это намеренно)

Вот это они удивили.. ну ладно какой-нибудь китаец с дохлым рейтингом но чтоб Asus Store в России так чудили..

Андрей_Andrey16/11/2020 19:38

Охереть... Ты оплатил ноут и они тебе втирают " извини тебе не хватило"???

Да, причем не ему одному и делают это намеренно)

Manhunter16/11/2020 18:04

[Изображение] чет не очень они клиентоориентирован

Охереть... Ты оплатил ноут и они тебе втирают " извини тебе не хватило"???

Резюмируя поведение продавца: вляпался по полной программе и вертится как уж на сковородке.
Когда я свой ноутбук заказывал у них не 11.11, то общий период от заказа на али до курьера у порога составил 2 дня, даже если учесть перегрузку 11.11, то все равно проблемы налицо.

Евгений_Свечников16/11/2020 19:16

Не отправили, тянут кота) на все аргументы либо не отвечают либо просят отм …Не отправили, тянут кота) на все аргументы либо не отвечают либо просят отменить заказ, завтра буду писать и отправлять претензиюПоказать меньшеПоказать больше

А время обработки увеличивал?, тоже отписываются якобы отменял чтобы,
Думаю так и будут мурыжить если по людски с ними

Droz16/11/2020 19:06

Извините, а вам ноут отправили, или все отписываются?

Не отправили, тянут кота) на все аргументы либо не отвечают либо просят отменить заказ, завтра буду писать и отправлять претензию

Евгений_Свечников16/11/2020 18:42

Как показала практика им и на первый этап "покричать" пофигу, тянут резину …Как показала практика им и на первый этап "покричать" пофигу, тянут резину простоПоказать меньшеПоказать больше

Извините, а вам ноут отправили, или все отписываются?

Sergey_Belakov16/11/2020 18:34

Ну ты сразу с козырей пошёл Надо было сначала немного покричать, а пото …Ну ты сразу с козырей пошёл Надо было сначала немного покричать, а потом уже претензиями грозитьПоказать меньшеПоказать больше

Как показала практика им и на первый этап "покричать" пофигу, тянут резину просто

Manhunter16/11/2020 18:04

[Изображение] чет не очень они клиентоориентирован

Ну ты сразу с козырей пошёл Надо было сначала немного покричать, а потом уже претензиями грозить

ZzYouRIPeZzZ16/11/2020 18:11

А ты в какой день заказывал?

12 чтоль, не уверен

Manhunter16/11/2020 18:04

[Изображение] чет не очень они клиентоориентирован

А ты в какой день заказывал?

чет не очень они клиентоориентирован

Алексей_Молчановo1V16/11/2020 17:47

Там сидят девочки и на уши тебе вешают лишь бы дал чаю попить)))) че приста …Там сидят девочки и на уши тебе вешают лишь бы дал чаю попить)))) че присталПоказать меньшеПоказать больше

Ехех, может быть, но КСЭ ответили ещё раз, и в этот раз подтвердили, что ноут у них. Походу данный магаз ещё не опустился до того, чтобы создавать заявки в транспортных компаниях и ничего не высылать. За это им плюсик. За всё остальное - минусик

Там сидят девочки и на уши тебе вешают лишь бы дал чаю попить)))) че пристал

Но пофиг на этого перекупа, тут магазин мозги компостирует! Написал в КСЭ, они ответили, что "отправление в нашу компанию не поступало". Дальше диалог с продавцом:
Я: Добрый день! Я связался с транспортной компанией. Они сообщили, что посылка к ним ещё не поступала. Когда передадите ноутбук в КСЭ для доставки? Уже 5 дней прошло с момента покупки
П: Добрый день. Отправили запрос в транспортную компанию. Ждем ответ.
...
П: Заказ в процессе сборки и упаковки. После сборки, заказ будет перемещен на склад доставки.
Я: Тогда какой запрос вы отправили сейчас в транспортную компанию, если заказ находится у вас в процессе сборки и упаковки? Сколько времени ещё займет передача заказа в транспортную компанию?
П: Он уже в транспортной компании. Это ответ от КСЕ.

В итоге я и у продавана, и у КСЭ спросил, кто же врет, но пока они оба молчат.
Это шо за дичь?