Смартфон Samsung Galaxy A52 8/256Гб (с подпиской СберПрайм)

Packa07/12/2021 12:19

Riman, большое спасибо за информацию! Я всегда думал, что гарантия год - …Riman, большое спасибо за информацию! Я всегда думал, что гарантия год - это только этот период, в течении которого можно обратиться за бесплатным ремонтом в официальный сервис... Но из Ваших статей понял, что это не так. Вопрос - если делать независимую экспертизу, то потраченные денежные средства на эту экспертизу можно ли будет вернуть с самсунга ? Или максимум бесплатный ремонт или замена модели телефона на аналогичную...Даже если телефон вскрывался, то незавимая экспертиза может же сделать диагностику и убедиться, что проблема в чипе процессора. Данный чип не перепаивался мастерами на радиорынке. Следов воздействия и замены на плате в зоне чипа процессора нет. А то, что он вскрывался, так при экспертизе он же всё равно будет вскрыватьсяПоказать меньшеПоказать больше

А по поводу А50, А51 и похожих... там на самом деле статистика какая-то большая по поломкам аккурат по истечении гарантии... чип на шариках плохо посажен что ли и шарик маленький смещается или не контачит... паять это дело сложно и нерентабельно - проще поменять плату целиком напечатанную роботом.

Packa07/12/2021 12:19

Riman, большое спасибо за информацию! Я всегда думал, что гарантия год - …Riman, большое спасибо за информацию! Я всегда думал, что гарантия год - это только этот период, в течении которого можно обратиться за бесплатным ремонтом в официальный сервис... Но из Ваших статей понял, что это не так. Вопрос - если делать независимую экспертизу, то потраченные денежные средства на эту экспертизу можно ли будет вернуть с самсунга ? Или максимум бесплатный ремонт или замена модели телефона на аналогичную...Даже если телефон вскрывался, то незавимая экспертиза может же сделать диагностику и убедиться, что проблема в чипе процессора. Данный чип не перепаивался мастерами на радиорынке. Следов воздействия и замены на плате в зоне чипа процессора нет. А то, что он вскрывался, так при экспертизе он же всё равно будет вскрыватьсяПоказать меньшеПоказать больше

Если недостатки возникли по истечении гарантийного срока, но в течение двух лет со дня покупки, экспертизу оплачивает потребитель. При подтверждении производственного недостатка потребителю обязаны возместить расходы на проведение экспертизы. Из требований клиент может предъявлять ремонт/замену/возврат средств, нужно почитать внимательнее про существенный недостаток. (Статьи не помню, все так же ГК и ЗОЗПП).

По сути вы уже обращались в АСЦ и должны были выдать заключение о неисправности чипа (этот документ нужно иметь и хранить оригинал)... это уже косвенно говорит о вине производителя.

Попробуйте позвонить в Самсунг сказать мол обращались в АСЦ, есть заключение, свидетельствующее о производственном браке и согласно статей приведенных в претензии ранее хотите ремонта за счет производителя. Они, вероятно, подумав денек, запросив документы, сами предложат АСЦ для повторной диагностики за их счет (там смотрят, что аппарат не был в воде и нет каких-то механических повреждений для отказа). Если там подтвердят брак платы/чипа - согласуют с производителем и выполнят ремонт безвозмездно. По идее сервису без разницы должно быть кто заплатит за ремонт и очевидно за свой счет ремонтировать вы не будете - выгоднее гарантия если простой у работников. Если же там на рынке что-то паяли.. тут хз что они напаяли и уже экспертиза только может решать в результате чего неисправность возникла и есть ли кроме нее что-то.

Если добровольно они не пойдут на ремонт, то можно независимую экспертизу уже и по ее результату предъявить претензию, включая счет за экспертизу.
Предъявлять можно разным лицам.. и продавцу и производителю и промежуточным лицам.

тут почитать можно пункт 2:
oz-ozpp.ru/pol…to/
base.garant.ru/101…df/
pravo.ru/sto…20/

Riman, большое спасибо за информацию! Я всегда думал, что гарантия год - это только этот период, в течении которого можно обратиться за бесплатным ремонтом в официальный сервис... Но из Ваших статей понял, что это не так.
Вопрос - если делать независимую экспертизу, то потраченные денежные средства на эту экспертизу можно ли будет вернуть с самсунга ? Или максимум бесплатный ремонт или замена модели телефона на аналогичную...

Даже если телефон вскрывался, то незавимая экспертиза может же сделать диагностику и убедиться, что проблема в чипе процессора. Данный чип не перепаивался мастерами на радиорынке. Следов воздействия и замены на плате в зоне чипа процессора нет. А то, что он вскрывался, так при экспертизе он же всё равно будет вскрываться

Packa06/12/2021 08:47

Покупал в Эльдорадо 14мес назад. Гарантия по документам 1год. Откуда второ …Покупал в Эльдорадо 14мес назад. Гарантия по документам 1год. Откуда второй и третий год??? Что за магия?))) Поподробней пожалуйста... Да и в официальном сервисе на Авиапарке мне действительно сказали, что если бы год не прошел, то плату они бы меняли за свой счет. Но так как гарантия кончилась, то замена платы за мой счет.Показать меньшеПоказать больше

Аналогичная ситуация через 14 мес сломался.
Основание: ст.477 п.5 ГК РФ, ст.19 п.5 и ст.18 ЗОЗПП РФ.
Во время основной гарантии дефектовкой должен заниматься продавец, а на второй год бремя доказывания производственного недостатка лежит на покупателе через экспертизу.

Внизу претензии указаны статьи. Читать всю главу в ГК и ЗОЗПП.
По алгоритму... звонили на горлинию Самсунга и указали, что согласно статей ГК хотим гарантийный ремонт на 2й год... Связался представитель Самсы, попросил все документы прислать и направил в АСЦ для проверки качества и затем ремонт по гарантии (замена платы). При этом также можно требовать и замены.

Представитель четко сказал в переписке, что приветствует экспертные заключения (которое для суда подходит надо уточнять):
>>Поправлю: лояльность тут ни при чем. Компания производит диагностику с целью снижения своих издержек. Мы прекрасно понимаем, что я могу провести экспертизу и выставить счет компании.
<<Компания приветствует предоставление экспертных заключений

Riman05/12/2021 22:25

тебе должны были отремонтировать по гарантии на второй год (и третий тоже, …тебе должны были отремонтировать по гарантии на второй год (и третий тоже, кстати), а теперь ты сам вскрыл его на рынке ... эпик фейл.Нужно было брать заключение сервиса и опираясь на статьи ГК РФ требовать ремонта или замены у Самунг напрямую или у продавца. Вообще говоря, (с начала проблемы или если еще не испоганил все окончательно) ты должен провести экспертизу (подтверждающую в заключении, что недостаток возник по причинам, возникшим до продажи устройства... тебе факт брака сам сервис заявил) если уверен, что поломка не по твоей вине (не уронил, не мочил) и предъявить требование Самсунгу на ремонт и возмещение экспертизы.Показать меньшеПоказать больше

Покупал в Эльдорадо 14мес назад. Гарантия по документам 1год. Откуда второй и третий год??? Что за магия?))) Поподробней пожалуйста... Да и в официальном сервисе на Авиапарке мне действительно сказали, что если бы год не прошел, то плату они бы меняли за свой счет. Но так как гарантия кончилась, то замена платы за мой счет.

Packa05/12/2021 21:58

Народ, сам лично столкнулся с распространенной проблемой на А51. После 14ме …Народ, сам лично столкнулся с распространенной проблемой на А51. После 14месяцев работы перестал заряжаться, на экране символ зарядки загорается но не грузит рабочий стол. Отвез в офф гарантию самсунг в Авиапарке - перепрошили, не помогло. Сказали замена всей платы, а так как 1год прошел стоить будет 15к руб. Отвез на радиорынок мастерам - думали чип питания, оказалась проблема в чипе процессора. Перепаять проц не получится тем более нужен новый. Поэтому мастер сказал - не починить и это распространенная проблема серии А. Думаю продать на запчасти на Авито, так как модуль экрана в идеальном состоянии и может кому нужны запчасти...Показать меньшеПоказать больше

тебе должны были отремонтировать по гарантии на второй год (и третий тоже, кстати), а теперь ты сам вскрыл его на рынке ... эпик фейл.
Нужно было брать заключение сервиса и опираясь на статьи ГК РФ требовать ремонта или замены у Самунг напрямую или у продавца. Вообще говоря, (с начала проблемы или если еще не испоганил все окончательно) ты должен провести экспертизу (подтверждающую в заключении, что недостаток возник по причинам, возникшим до продажи устройства... тебе факт брака сам сервис заявил) если уверен, что поломка не по твоей вине (не уронил, не мочил) и предъявить требование Самсунгу на ремонт и возмещение экспертизы.

Народ, сам лично столкнулся с распространенной проблемой на А51. После 14месяцев работы перестал заряжаться, на экране символ зарядки загорается но не грузит рабочий стол. Отвез в офф гарантию самсунг в Авиапарке - перепрошили, не помогло. Сказали замена всей платы, а так как 1год прошел стоить будет 15к руб. Отвез на радиорынок мастерам - думали чип питания, оказалась проблема в чипе процессора. Перепаять проц не получится тем более нужен новый. Поэтому мастер сказал - не починить и это распространенная проблема серии А. Думаю продать на запчасти на Авито, так как модуль экрана в идеальном состоянии и может кому нужны запчасти...

Хорошо

промокод действовал до 29.11.2021

Хороший телефон , взял такой жене в августе за 27 с копейками .
Фото классные делает .
Да и вообще стоит своих денег а 25000 тем более стоит .

Сочувствую автору скидки, в моей скидке тоже был такой душнила, только мой зацепился за цвет. pepper.ru/deals/plintus-napolnyi-mdf-yasen-215542?utm_source=mappshare&utm_medium=referral&utm_content=215542&utm_campaign=2021-11-29

Кстати, фразы у душнил, прям один в один)

EVOLUSHKER28/11/2021 02:06

чёт скромноваты у него характеристики для данного прайса

Потому что это не всратый китаец.
Мобила топ
В джили тоже за цену весты есть все

Если кому интересна данная модель, можно взять на TMALL за 27640 в любом цвете 256gb. Вот ссылка: pepper.ru/dea…-29

удалено16480528/11/2021 16:11

Самсунг с20фе

на snapdragon

DimaKiselev28/11/2021 12:28

Имхо, лучший телефон до 37к

Самсунг с20фе

Sergius999128/11/2021 13:00

Честно не честно - но та скидка из самсунга чуть ли не в минуса улетела в о …Честно не честно - но та скидка из самсунга чуть ли не в минуса улетела в октябре, а сейчас за 1000 ушла. За полтора месяца оценили величие самсунга?Показать меньшеПоказать больше

А72 юрал маме, у самого с10 уже полтора года. Величие оценил с лихвой.

Шляпа этот самсунг, оболочка мерзкая и попса этот телефон

DimaKiselev28/11/2021 12:36

Sergius9991:Дорохо[image]Так не честно. Я вообще а72 8/256 брал за 23700 в …Sergius9991:Дорохо[image]Так не честно. Я вообще а72 8/256 брал за 23700 в официальном магазине во время его открытия, но такой цены больше нигде и никогда не было, а действовала она исключительно для меня (для остальных было 6/128 за эту цену).Показать меньшеПоказать больше

Честно не честно - но та скидка из самсунга чуть ли не в минуса улетела в октябре, а сейчас за 1000 ушла. За полтора месяца оценили величие самсунга?

aster-max28/11/2021 02:33

Цена не бывает "дешевой". Дешевым может быть товар, а цена может быть низко …Цена не бывает "дешевой". Дешевым может быть товар, а цена может быть низкой. Цена дешевой могла бы быть в том случае, если бы вы продавали цену.Показать меньшеПоказать больше

К сожалению, русский язык с недавних пор принимает и этот безграмотный вариант.

720g за 25к, видать я что-то не понимаю

Сварог28/11/2021 12:29

Вы его вживую посмотрите , а страшные это флагманы от Самсунга , с корпусам …Вы его вживую посмотрите , а страшные это флагманы от Самсунга , с корпусами из вторичного пластика . Там жесть , [Изображение] Для начала подумайте что вам даёт опт стаб и почему нужность его мягко говоря преувеличена на порядки .Хонор 50? Верно он лучшийПоказать меньшеПоказать больше

Ой блин, точно, про хонор забыл. Но все же, хонор стоит 35, а самсунг 25, так что, выбор очевиден при ограниченном бюджете.
К тому же, у самсунга сильно больше памяти, и перативной, и постоянной.


Sergius9991:
Дорохо
[image]

Так не честно. Я вообще а72 8/256 брал за 23700 в официальном магазине во время его открытия, но такой цены больше нигде и никогда не было, а действовала она исключительно для меня (для остальных было 6/128 за эту цену).

Garrin4a28/11/2021 12:12

Жесть он страшный, этот хонор 50. И 256 40к стоит. Гуглы там хоть есть?

Вы его вживую посмотрите , а страшные это флагманы от Самсунга , с корпусами из вторичного пластика . Там жесть ,

Константин127628/11/2021 12:19

Одна вода и ругань, специалисты, что взять с оптостабом до 25к?

Для начала подумайте что вам даёт опт стаб и почему нужность его мягко говоря преувеличена на порядки .

DimaKiselev28/11/2021 12:28

Имхо, лучший телефон до 37к

Хонор 50? Верно он лучший

Имхо, лучший телефон до 37к

Одна вода и ругань, специалисты, что взять с оптостабом до 25к?

Сварог28/11/2021 11:40

Ну нет таких убогих процессоров и экранов с диким ШИМ за 30 +тысяч , только …Ну нет таких убогих процессоров и экранов с диким ШИМ за 30 +тысяч , только Самсунг . Хонор 50 , если сравнивать по цене,но хонор на 2 головы лучше всей А линейки самсунгаПоказать меньшеПоказать больше

Жесть он страшный, этот хонор 50. И 256 40к стоит. Гуглы там хоть есть?

Garrin4a28/11/2021 11:30

Если бы этот вариант подходил, я бы не спрашивал, верно?

Ну нет таких убогих процессоров и экранов с диким ШИМ за 30 +тысяч , только Самсунг .

Хонор 50 , если сравнивать по цене,но хонор на 2 головы лучше всей А линейки самсунга

Сварог28/11/2021 11:15

Телефон за 14 тысяч с 128 и флешка на 128, выйдет тысяч 17 вместе

Если бы этот вариант подходил, я бы не спрашивал, верно?

Sergius999128/11/2021 04:38

Дорохо[Изображение]

это в каком магазине?

борис_бритва28/11/2021 09:54

[Изображение] Питер промокод работает и на 8/256 и 4/128. Продавец билайн.. …[Изображение] Питер промокод работает и на 8/256 и 4/128. Продавец билайн.. С 4/128 + 1800 возврат балламиПоказать меньшеПоказать больше

какой промик там работает?

Garrin4a28/11/2021 10:35

Что сейчас норм есть за эту же цену с 256 памяти?

Телефон за 14 тысяч с 128 и флешка на 128, выйдет тысяч 17 вместе

Похоже все поставщики подняли цены аккурат за неделю до начала Черной Пятницы, чтобы было с чего скидывать цены.

ДонДигидон28/11/2021 10:06

Для вас сделали отдельную линейку, а вы ее обсираете.

А вы что тут забыли ? Да для меня это линейка для нищиэ, в моем понимании ,а тут вы....
Не стоит это изделие данной суммы , тысяч 17 , ему цена

tekilllas28/11/2021 10:06

Спрос на эту модель до сих пор очень высок, поэтому и цена не снижается

Да не высок, просто в Самсунге маркетологи такие . Глупые .