14 дней гарантия от продавца на ММ

Во первых гарантия у вас не менее одного года. Далее продавец все правильно сделал, технически сложный товар не надлежащего качества вернуть можно в течение 15дней, далее только ремонт по гарантии, а при невозможности ремонта обмен на другой, и если другого нет то возврат денег. Единственное, что продавец слукавил, это по гарантии вы можете обращаться как к продавцу, так и в сервисный центр на ваш выбор.. Хотите везите продавцу он отправит в сервис центр или сами везите в сервис как правило самому быстрее будет, если сервис выдаст заключение в невозможности ремонта то будет обмен на новый

А срок гарантии был указан в карточке товара?
Если телефон ввезен по параллельному импорту, то срок гарантии устанавливает продавец. В сц у вас его не примут, а отправят к продавцу.

Я бы направил претензию продавцу почтой по 18 статье зозпп с требованием отремонтировать, если он откажется и укажет что гарантия 14 дней, тогда только остается проводить экспертизу за свой счет со всеми вытекающими.

Так в чем проблема в сервис отнести ,они выдадут заключение что брак и ремонт не возможен и вы его отправите продавцу,он вернет деньги

просто ответь на емайл продавца - что в твоем городе нет АСЦ - и что ты имеешь права вернуть - доказывать брака не обязан - можешь нарыть статьи законов - чтобы было убедительно

Ну видимо у этого телефона есть асц и вам там бесплатно починят

14 дней проверки. Дальше в сц. А там они либо ремонтируют его, если нет, тогда уже заключение дают. Тогда можно обратиться по поводу того, что это заводской брак , а не вы роняли его

Согласно Законам РФ, на товары длительного пользования гарантия не может быть менее 12 мес.
Это вроде как в ЗОПП прописано.

Всё верно.