5 post задерживает посылки

У меня больше двух надель посылка лежала на складе. Звонил им через день, направил 4 обращения через приложение (на последнее они кстати так и не ответили). Звоните на горячую линию и заставляйте операторов создавать обращение на склад, либо инцидент. Если в течение 3 дней не будет ответа от склада, то надо создавать обращение в службу безопасности, чтобы они искали посылку.

wladbig05/12/2021 16:39

UPD: После того как пнул поддержку начал двигаться, уже на другом складе.

блин. сегодня задвигалась? у меня до сих пор по нулям.

wladbig04/12/2021 17:33

Вчера пнул поддержку: одна посылка застряла с 29 в Богородск ХАБ, хотя друг …Вчера пнул поддержку: одна посылка застряла с 29 в Богородск ХАБ, хотя другие приехали.Нами составлено обращение в соответствующее подразделение на уточнение фактического местонахождения заказа 9999 и устранения причин его задержки. Ожидаемый срок рассмотрения 48 часов. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, в настоящее время мы наблюдаем повышенный спрос на доставку и ухудшение транспортной ситуации по ряду направлений, что повлияло на срок доставки Вашего заказа. Ориентировочно срок доставки увеличен до 7 дней. Если по каким-либо причинам у Вас нет возможности ожидать заказ , пожалуйста, воспользуйтесь услугой отмены заказа и возврата денежных средств в Интернет-магазине. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба клиентского сервиса 5 POSTПоказать меньшеПоказать больше

UPD: После того как пнул поддержку начал двигаться, уже на другом складе.

Goose6005/12/2021 00:28

Ничего страшного. У меня максимум на пару дней там задерживались. Не вижу п …Ничего страшного. У меня максимум на пару дней там задерживались. Не вижу причин для паникиПоказать меньшеПоказать больше

ну вот, а у меня на 8(

Ничего страшного. У меня максимум на пару дней там задерживались. Не вижу причин для паники

bold04/12/2021 20:47

5post сейчас лучше обычной доставки? Раньше ее рекомендовалось избегать.

у меня до этого случая ни разу не задерживалось(

5post сейчас лучше обычной доставки? Раньше ее рекомендовалось избегать.

А в понедельник опять скидки начнутся на Али, добавятся новые проблемы у доставки

popetta04/12/2021 20:03

а что за 50 р?

При наличии подписки Пакет (в ноябре давали за 1р первый месяц, сейчас 50%)

moscowpan04/12/2021 19:04

да, завал после 11.11 плюс заказывают в 5пост из-за 50р в пятёрочке. У меня …да, завал после 11.11 плюс заказывают в 5пост из-за 50р в пятёрочке. У меня заказ Москва-Москва с 11.11 пришёл к 30.11Показать меньшеПоказать больше

а что за 50 р?

да, завал после 11.11 плюс заказывают в 5пост из-за 50р в пятёрочке. У меня заказ Москва-Москва с 11.11 пришёл к 30.11

Три месяца жду



Чёт пепер с компа слишком сильно сжимает

Ладно..... Можете сами посмотреть fivepost.ru/tra…915

Вчера пнул поддержку: одна посылка застряла с 29 в Богородск ХАБ, хотя другие приехали.


Нами составлено обращение в соответствующее подразделение на уточнение фактического местонахождения заказа 9999 и устранения причин его задержки. Ожидаемый срок рассмотрения 48 часов. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, в настоящее время мы наблюдаем повышенный спрос на доставку и ухудшение транспортной ситуации по ряду направлений, что повлияло на срок доставки Вашего заказа. Ориентировочно срок доставки увеличен до 7 дней. Если по каким-либо причинам у Вас нет возможности ожидать заказ , пожалуйста, воспользуйтесь услугой отмены заказа и возврата денежных средств в Интернет-магазине. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба клиентского сервиса 5 POST

DreelFeel_festival04/12/2021 16:08

Другие мои заказы от 29.11. тоже 5post, висят мёртвым трек-номером, думаю н …Другие мои заказы от 29.11. тоже 5post, висят мёртвым трек-номером, думаю нескоро шевелиться начнутПоказать меньшеПоказать больше

если не трудно, напишите, пожалуйста, когда у вас что-нибудь сдвинется!

удалено20614404/12/2021 16:17

пока отмен или возвратов в 5Пост не было, учитывайте аврал на сортировках, …пока отмен или возвратов в 5Пост не было, учитывайте аврал на сортировках, распродажи жПоказать меньшеПоказать больше

да, конечно, понимаю. не стала бы переживать, если бы другая посылка в тот же день оформленная, не пришла позавчера. да и многим другим пришло все, как видно в комментах под теми скидками..

popetta04/12/2021 15:55

вы думаете, что я все же дождусь? сталкивались с таким?

пока отмен или возвратов в 5Пост не было, учитывайте аврал на сортировках, распродажи ж

popetta04/12/2021 16:04

очень переживаю! два дня назад звонила им по горячей линии, сказали перезво …очень переживаю! два дня назад звонила им по горячей линии, сказали перезвонить сегодня, но конечно же никакой новой инфы нет, только новое обращение составлено. поэтому забила тревогу(Показать меньшеПоказать больше

Другие мои заказы от 29.11. тоже 5post, висят мёртвым трек-номером, думаю нескоро шевелиться начнут

DreelFeel_festival04/12/2021 15:59

ДаДумаю в распределительном центре сейчас жуткий замес, остаётся ждать

очень переживаю! два дня назад звонила им по горячей линии, сказали перезвонить сегодня, но конечно же никакой новой инфы нет, только новое обращение составлено. поэтому забила тревогу(

popetta04/12/2021 15:59

то есть у вас 27 числа передали в доставку 5 пост и только 2 числа появилас …то есть у вас 27 числа передали в доставку 5 пост и только 2 числа появилась новая инфа, как на скриншоте?Показать меньшеПоказать больше

Да

popetta04/12/2021 15:59

то есть у вас 27 числа передали в доставку 5 пост и только 2 числа появилас …то есть у вас 27 числа передали в доставку 5 пост и только 2 числа появилась новая инфа, как на скриншоте?Показать меньшеПоказать больше

Думаю в распределительном центре сейчас жуткий замес, остаётся ждать

DreelFeel_festival04/12/2021 15:56

У меня 26 числа заказ оформлен, а с 27 передан в доставку 5post, информация …У меня 26 числа заказ оформлен, а с 27 передан в доставку 5post, информация недавно появиласьПоказать меньшеПоказать больше

то есть у вас 27 числа передали в доставку 5 пост и только 2 числа появилась новая инфа, как на скриншоте?

У меня 26 числа заказ оформлен, а с 27 передан в доставку 5post, информация недавно появилась

DreelFeel_festival04/12/2021 15:43

[Изображение] Ждите, всё будет

ох. у вас то вот каждый день статус меняется, а у меня в богородске он с 28 числа. (

удалено20614404/12/2021 15:38

ничего не делать, ибо ничего не сделать. Расслабьтесь и подумайте куда трат …ничего не делать, ибо ничего не сделать. Расслабьтесь и подумайте куда тратить выданные купоны Али 100/500 за задержкуПоказать меньшеПоказать больше

вы думаете, что я все же дождусь? сталкивались с таким? просто не понимаю, 4 больших коробки-ну как?? как???
тем более что другой заказ оттуда же в тот же день прекрасно прибыл ещё позавчера

Ждите, всё будет

ничего не делать, ибо ничего не сделать. Расслабьтесь и подумайте куда тратить выданные купоны Али 100/500 за задержку