Всем доброго вечера. Был сделан заказ на умную колонку яндекс-лайт на алиэкспресс по опубликованной на pepper ссылке. Товар: aliexpress.ru/ite…tml Доставка из РФ. В коробке оказались смарт-часы. Процесс получения заснят на видео. В споре продавец вообще ни разу не ответил. Связаться с ним не возможно. После подключения к спору алиэкспресс принимает решение "возврат 0 рублей". Это как понимать?? Как мне вернуть мои деньги??
22 комментария
отсортированы поКак крайний вариант через суд
Причина спора какая была указана?
При неправильной указанной причине тоже ставят не действителен.
Читай что там им нужно, возможно фотки упаковки или ещё что нибудь.
Решение 1 ( их там два ) это ещё не конечный результат, тыкаешь отказ и пишешь, скидываешь что им там требуется.
Лайфхак, если спор приходит в тупик неустраивающий покупателя и срок защиты ещё действует, нужно отменить спор и открыть новый для смены арбитра.
Сотни споров на Али за годы ни одного не проиграл. (отредактировано)
Решение AliExpress:Appearance not as describedНедействительный
И это при том, что вместо колонки мне пришла Абсолютно другая вещь.
Был применен код на скидку 1000р. Сумма без купона составила 2390,99, что и было мною указано в качестве размера возмещения. (отредактировано)
Mi watch lite. В заводской упаковке, не вскрытой. Часы не ношу, от слова вообще.
По цене одинаково, если учитывать купон. К тому же часами не пользуюсь вообще никакими, просто не моё.
Оплата была через кошелек юмани. (отредактировано)
Тогда никак, позвоните в юмани или напишите, может у них есть какой-то алгоритм решения подобных вопросов, вообще лучше мастеркардом платить при минимальных рисках. Я бы позвонил в юмани, если там ничего, то продать часы на авито, иначе только время тратить. Вес часов и колонки, он разве совпадает? (отредактировано)
Вот этого вообще не знаю. По идее, колонка должна быть потяжелее. Наверное, надо было потребовать, чтобы взвесили на пункте выдачи.
Скин скрин спора, как выше у Зас.
нужно было сумму без купона использовать)
Именно так, без купона, что было потрачено по факту
Не соответствие внешнему виду. (отредактировано)
А если они закроют первый спор не в мою пользу, можно будет открыть повторный спор?
Нет
Только аппеляцию, но ее мало кто выигрывал.