Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/АлиЭкспресс сломался ?
Опубликовано около 4 лет назад

АлиЭкспресс сломался ?

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

всем доброго времени суток.
ребята столкнулся с такой ситуацией, заказывал товар в середине мая
потом решил от него отказаться, товар ушел назад, думаю открою спор вернут деньги, открыл спор в конце августа , товар продавец получил назад 29 августа,
спор должен был быть решен 15.09, потом его продлили до 20.09 после снова продлили до 25.09 и т.д. по сей день его продлевают и продлевают в данный момент написано 11.10 ждите ответа.
я им пишу, они все говорят одно и тоже, ждите, через 48 часов вам ответят и так с 29августа меня кормят завтраками и не чего не решают,
есть какие-то лазейки и решения в этой ситуации?
21 комментарий
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Ученик
около 4 лет
сочувствую thebell.io/akt…nii
Местный
Автор
около 4 лет
Шанс маленький что вернут деньги ?
Местный
Автор
около 4 лет
7951808-U6S0Z.jpg7951808-8hoj3.jpg7951808-s8aNL.jpg7951808-eoXI7.jpg
Местный
Автор
около 4 лет
В дополнительную информацию отправляю скриншот трек номера, что товар продавец забрал назад .
Местный
Автор
около 4 лет
Я в первые сталкиваюсь с такой ситуацией, раньше такого не когда не было. Прошло почти пол года ....
Местный
около 4 лет
@Продавец Когда хотят кинуть, так и делают.
Местный
Автор
около 4 лет
@Ilnur1 Что делать в такой ситуации? речь о сумме в 50.000₽
Я не хочу такие деньги оставлять у них
Местный
около 4 лет
@Продавец В банк писать.
Местный
Автор
около 4 лет
@Ilnur1 Банк требует код ANR или как-то так, а Алик дать его не может .
Скаут
около 4 лет
@Продавец Номер ARN - это идентификатор обратной(возвратной) транзакции. Если спор не завершён - то и возврата соответсвенно ещё не было. Вобщем это вообще к твоему случаю не относится.

Проще всего через чат али объяснить ситуацию. Сейчас чат более-менее работает (восстановили там операторов) - в дневное время по мск пиши в чат. Там спор обострят и вопрос решится в течении недели
Местный
Автор
около 4 лет
@Grast Пишу в чат с самого начала, они же мне и говорят, ждите ждите

То ждите 48часов, то после завершения 5дней пройдёт и вам вернут деньги, а через 5 дней, снова продлевают спор
Местный
Автор
около 4 лет
И вот так уже полтора месяца меня мурыжат и поддержка и служба по спорам , и ВКонтакте им писал, везде ожидайте и не чего не меняется
Скаут
около 4 лет
@Продавец Ну тогда пробуй через банк сделать чарджбэк. Какой банк у тебя? Крупные банки в принципе без проблем чарджбэк делают. Сейчас все транзакции на али идут через НСПК, поэтому чарджбэк сделать не проблема. Единственно надо чтобы банк пошёл навстречу. Сам недавно через райф делал чарджбэк - вообще без вопросов за 5 минут оформили заявку (правда сначала оператора в чате ждал больше часа...)
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.