Aliexpress спор

Добрый вечер.
Заказал товар на али, склад из Москвы, доставка была обещана за неделю, в итоге нет месяц, застряла в в промежуточном центре и не двигается с 11 декабря, статус не меняется. Прод постоянно продлевал сроки. Я открыл спор, прод говорит подавай на розыск в почте, я говорю что это не моя проблема как покупателя, ищите сами. Теперь прод пишет вот это:Если выложу скрин, не примет ли али сторону прода? У прода есть трек номер, он сам может это выложить. Чет мутно как-то.