Avito объединяет профили

получил сообщение, что объявление не опубликовано (которого у меня нет)
зашел в авито, увидел 2 профиля: мой и жены.
авито решили их объединить.
в профилях разный номер телефона.
написал в чате, чтобы разъединители.
взяли в работу.
в профиль теперь не могу зайти - не правильный пароль.
сказали сбросить и задать новый.