Баллы по Халве при отмене заказа

Месяц назад заметил такую штуку:

Сделал заказ в мвидео на 10000 руб. за него полагается 600 баллов. Затем отменил заказ, но 600 баллов всё равно по итогам месяца начислили.
А 10000 руб. учитываются в обороте по карте, хотя их на счет уже вернули.

То есть имеет место ошибка со стороны банка (раньше такого не было: баллы вычитались)
Вопрос: что делать?