Бесплатный возврат (Легкий возврат) Alliexpress

Как то нужно было купить велообувь для контактных педалей, размер не подошёл, воспользовался бесплатным возвратом, али выдал трек номер и с этим трек номером пошёл на почту - там посылку приняли и вот через 4 дня "Отправление ожидает в отделении 140961 по адресу Магистральная ул, 7. А вот сам спор стоит в статусе: В ожидании подтверждения получения от склад и Логистика информация:к сожалению, нет логистики информация для этого логистики номер. Как быть дальше, сколько ждать? Кстати в треке в графе ПОЛУЧАТЕЛЬ стоит прочерк ...