Блокировка бонусной карты МВидео Mvideo

Купил несколько айфонов в мвидео, по акции, накопилось 80.000 бонусов, на днях заметил, что пока ждал бонусы, бонусную карту заблокировали. В поддержке говорят, что за нарушение правил бонусной программы, пункт 8.16 ( в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.)

Какие у них факты или доказательства? С чего вдруг для них покупка нескольких айфонов сразу стало ФАКТОМ перепродажи
Кто то сталкивался с таким? Как поступали и что делать, буду очень благодарен!