Заблокировали бонусную программу вместе с 20 000 бонусными рублями. Кто с таким сталкивался? Можно ли как-то разблокировать бонусную программу? Аккаунту пару лет, заблокировали после использования промокода MARCH6000 по акции получить сегодня.
Текст сообщения техподдержки:
Здравствуйте!
Спасибо, что дали нам время проверить информацию.
Причиной приостановления участия в Программе лояльности являются нарушение Правил программы лояльности.
В силу п.2.1.1. Условий использования сайта goods.ru/eula/, а также Согласно п.1.1. Правил программы лояльности goods.ru/doc…es/ и в соответствии с п. 2.4. Условий и п. 3.5.2., п.3.5.3., п. 4.3.1.5 Правил мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета, аннулирования Бонусных рублей.
В результате проверки по Вашему запросу было принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности.
При этом возможность совершать покупки с goods.ru на общих основаниях сохраняется.
Надеемся на понимание.
Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.
Текст сообщения техподдержки:
Здравствуйте!
Спасибо, что дали нам время проверить информацию.
Причиной приостановления участия в Программе лояльности являются нарушение Правил программы лояльности.
В силу п.2.1.1. Условий использования сайта goods.ru/eula/, а также Согласно п.1.1. Правил программы лояльности goods.ru/doc…es/ и в соответствии с п. 2.4. Условий и п. 3.5.2., п.3.5.3., п. 4.3.1.5 Правил мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета, аннулирования Бонусных рублей.
В результате проверки по Вашему запросу было принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности.
При этом возможность совершать покупки с goods.ru на общих основаниях сохраняется.
Надеемся на понимание.
Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.
13 комментариев