Бонусные рубли СберМегаМаркет

Добавлено 29. янв 2023

Почему при отображении товаров в каталоге СММ количество начисляемых рублей за онлайн оплату может быть одно, при добавлении в корзину становится меньше, а при оформлении заказа ещё меньше?
При этом, судя по корзине, зависит ещё и от суммы заказа. Например, убираешь позицию из заказа - количество бонусных рублей на оставшиеся товары (у каждого товара) уменьшается.
В правилах и в отзывах нашёл информацию, что покупатель - это животное, и бонусные рубли в принципе могут заблокировать, но вот ответа на свой вопрос не нашёл.
Все действия производятся под логином.

Твит

Поделиться в WhatsApp

Вопросы и проблемы с магазинами

Комментировать

12 комментариев

отсортированы по

пЧел_ты
29. янв 2023
конкретный пример есть?
Иван_Данко Автор
29. янв 2023
Уже не получается воспроизвести, т.к. условия заказа уже изменились. Из другого ответа стало понятно, что бонусные рубли начисляются на конечную цену. В моём случае, получается, цена уменьшалась за счёт бонусов и бонусных рублей, поэтому и бонусных рублей будет начислено меньше.
antigloballist
29. янв 2023
На странице товара бонусы считаются от полной стоимости, а в корзине - с учётом скидок.
Также, у разных продавцов может быть разное количество бонусов за один и тот же товар.
Иван_Данко Автор
29. янв 2023
Видимо, так. Спасибо.
Сейчас, когда бонусов (не бонусных рублей) не осталось, не получается воспроизвести ситуацию на тех же товарах.
Polina_8hy
28. мар 2023
Добрый вечер! По-поводу конкретных примеров. Столкнулась сегодня с такой ситуацией. На странице заказа обещали начислить 459 бонусов.

В корзине получилось такое начисление бонусов. Это даже не 1% от стоимости заказа.
Как такое можно объяснить?
Игорь_Рu1h
1. апр 2023
Было так же, сначала тоже не понял. Потом оказалось, что автоматически подставились все имеющиеся "спасибки" и конечная сумма бонусов считалась уже от итоговой суммы. После редакции количества списываемых бонусов всё встало на свои места.
IS17
24. сен 2023
А как и где в настройках отредактировать списание бонусов?
Юлия_Ким8WA
12. мая 2023
Вот и мне смешно. Звонила в сбер, говорю что за замануха. Сначала одно, потом другое. Начал лепетать о том, что условия могут меняться, мол не успеваете! Как так меняться то. Я вижу одну сумму, добавляю для оплаты, и тут же другая для начисления. 0,5 минут на каждый шаг. Сделала вывод, что это на дураков, т.к. сама заметила изменение количества бонусов практически перед оплатой. Даже желания нет что-то покупать там. Взяла в яндекс-маркет, и купон нашла, и доставка до двери. Меньше нервов!
runathrash
17. мая 2023
Сделала заказ, до оплаты бонусы корректно отображались. Сразу после оплаты стало на 2500 бонусов меньше. После оплаты заказа накидала в корзину те же товары - также до момента оплаты все бонусы показывало верно, то есть дело не в изменении количества бонусов на сайте. На первом скриншоте это информация о заказе из письма на почту после оплаты, фактическая сумма заказа также не соответствует. Оплачено было как на 2 фото.
Составила обращение, уже с 9 мая жду ответ... молчат.
AntaS
16 ч, 19 м назад
У меня то же самое, перед оплатой в корзине обещали 21т бонусов, после оплаты написано что вернётся 16т((( у вас как то решился вопрос?