Читай город отменил оплаченный заказы за 1 рубль

Доброго времени суток.
Когда раздавали бонусы, сделал несколько заказов с оплатой 1 рубля.
Заказы вошли в статус доставляются, недавно прибыли в город. Через день после прибытия они отменили все заказы.
Имеют ли право и что делать в таком случае?
На горячей линии сообщили что в статусе мол отменен клиентом, хотя ясное дело не отменяли.