Что с доставкой у Яндекс маркета?

Добавлено 24. ноя 2022

заказывал шкаф - не смогли доставить в последний день
как сказали представители фирмы, они его отгрузили, проблема на стороне яндекса
у Яндекса в чём проблемы сейчас?
кто в курсе?

Твит

Поделиться в WhatsApp

Вопросы и проблемы с магазинами

Комментировать

10 комментариев

отсортированы по

nicht_Lars
24. ноя 2022
Одна косячная доставка и уже прям проблемы, о которых весь Пеппер должен знать. Какие покупашки нынче нежные. (отредактировано)
Kurchatov21 Автор
24. ноя 2022
Переносил доставку, а потом заказ закрыли - и всё :-)
Я не против, что заказ перенесётся, против самовольного закрытия заказов

Кроме того, я надеялся узнать какую-то полезную инфу
Типа "невыгодно брать заказы"
"Легче взять другой заказ"
" Можно за взятие заказа взять 100 рублей, при отказе клиентом (псевдо недозвон, как на цайнао) эта сотка у курьера остаётся "

Например, как-то делал заказ на Али, цайнао привозил
Я отказался, так как отправили не то
Но курьер звонил и ездил ко мне почти каждый день
Поинтересовался, не дебил ли он?
Ответ убил - за каждый выезд 150 рублей что ли, а он по пути ко мне заезжал, его устраивало (отредактировано)
DsN
24. ноя 2022
Загруженность курьера и «шикарная» логистика ЯМ, когда курьер ездит по одному району несколько кругов, т.к. какому-нибудь персонажу необходимо получить товар именно в 15.39, при том, что курьер изначально в соседнем районе.
Бывает так, что просто места ва машине нет, либо ваш товар стоит в самом краю кузова, а перед ним гора всего остального, которое курьер либо не успел развести, либо чудо покупатели решили забрать завтра, т.к. сегодня у их собачки плохое настроение.
maximk01_
25. ноя 2022
У меня такая же проблема, корм не могут привезти уже 6-ой день. Завтра, если не привезут, 7-ой день будет. Поддержка только и пишет "извините, что подвели, завтра привезем или можете отменить заказ". Вроде претензию можно написать, никто не знает где можно взять образец? (отредактировано)
Kurchatov21 Автор
24. ноя 2022
Переносил доставку, а потом заказ закрыли - и всё :-)
Я не против, что заказ перенесётся, против самовольного закрытия заказов

Кроме того, я надеялся узнать какую-то полезную инфу
Типа "невыгодно брать заказы"
"Легче взять другой заказ"
" Можно за взятие заказа взять 100 рублей, при отказе клиентом (псевдо недозвон, как на цайнао) эта сотка у курьера остаётся "

Например, как-то делал заказ на Али, цайнао привозил
Я отказался, так как отправили не то
Но курьер звонил и ездил ко мне почти каждый день
Поинтересовался, не ку-ку ли он?
Ответ убил - за каждый выезд 150 рублей что ли, а он по пути ко мне заезжал, его устраивало
Опосум
25. ноя 2022
Тоже сейчас перенесли заказ на завтра...До этого было все четко.
Kurchatov21 Автор
25. ноя 2022
Главное, чтобы не отменили, если заказ важен
Egor_Sofin
28. ноя 2022
В моих кругах, которые пишут код крупнякам на аутсорсе, вроде маркета, ходят две версии. Первая - это слетела база данных логистики, из-за чего по всей стране клиентам приходят пустые коробки или опаздывает доставка на пару недель. Вторая - это перегруз курьеров, магазинов в "скидочные" дни и два вытекающих из этого фактора. Неоправданно высокий процент комиссии ямы для продавца и несуразная оплата за доставленную единицу курьеру. Поэтому приходят пустые коробки или вообще ничего не кладут в ячейку в ПВЗ. А поддержку долбить бессмысленно, там не люди, а скрипт, который изо дня в день будет отписываться о том, что "очень плохо получилось" и "ой как неприятно" и просить у вас ещё вашего бесценного. Так что поддержка у ямы исключительно моральная, не более того. Смиритесь, отмените и больше никогда не спотыкайтесь, да и заказ ваш скорее всего отменят или уже отменили.
Kurchatov21 Автор
28. ноя 2022
Спасибо за объяснение
Я вот последний раз заказываю, если не придёт ничего - откажусь быть их клиентом по КБТ