Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Подробнее о скидке
Здравствуйте.
24.02.2022 я в магазине DNS заказал 3 товара по одному чеку и ещё один по второму и ВНЁС ПРЕДОПЛАТУ. По первому чеку заказал блок питания, процессор и материнку. 2.03.2022 мне позвонили и сказали что я могу прийти за товаром, но блока питания нет в наличии и вообще не известно когда будет, но я могу забрать процессор и материнку (по первому заказу). А второй заказ есть (покупал куллер).
5.03.2022 я пришёл за своим товаром в магазин DNS. На кассе проверили мой заказ и второй заказ (кулер) нашли. А в первом заказе были описан совсем другой товар. Хотя номер заказа и номер телефона мои. По итогу мне сказали что это что-то с системой и хотели просто отдать заказ по чеку. Однако когда я заказывал процессор он стоил 16.299, а на 05.03.2022 он стоит 35т и они не рискнули отдавать. Мне сказали что они разберутся и наберут сегодня 05.03.2022. Куллер по второму заказу тоже попросили пока оставить. Мне не перезвонили
Мой вопрос:
1. как мне забрать свой товар, ведь чек на товары и на предоплату у меня есть, а то что у них программа заглючила я ведь не виновен
2. смогу ли я потребовать у них блок питания из первого заказа(которого у них нет и не известно когда будет)?
24.02.2022 я в магазине DNS заказал 3 товара по одному чеку и ещё один по второму и ВНЁС ПРЕДОПЛАТУ. По первому чеку заказал блок питания, процессор и материнку. 2.03.2022 мне позвонили и сказали что я могу прийти за товаром, но блока питания нет в наличии и вообще не известно когда будет, но я могу забрать процессор и материнку (по первому заказу). А второй заказ есть (покупал куллер).
5.03.2022 я пришёл за своим товаром в магазин DNS. На кассе проверили мой заказ и второй заказ (кулер) нашли. А в первом заказе были описан совсем другой товар. Хотя номер заказа и номер телефона мои. По итогу мне сказали что это что-то с системой и хотели просто отдать заказ по чеку. Однако когда я заказывал процессор он стоил 16.299, а на 05.03.2022 он стоит 35т и они не рискнули отдавать. Мне сказали что они разберутся и наберут сегодня 05.03.2022. Куллер по второму заказу тоже попросили пока оставить. Мне не перезвонили
Мой вопрос:
1. как мне забрать свой товар, ведь чек на товары и на предоплату у меня есть, а то что у них программа заглючила я ведь не виновен
2. смогу ли я потребовать у них блок питания из первого заказа(которого у них нет и не известно когда будет)?
- отсутствие PlayStation 5 у продавца не означает невозможность исполнения. Обязательство возможно исполнить, для этого надо найти PlayStation 5 и отдать покупателю, просто продавец по каким-то причинам этого не делает;
- продавец отвечает по таким обстоятельствам. Это предпринимательский риск. Он не отвечает только в случае форс-мажора (например, все магазины и склады «М.Видео» смыло гигантским цунами). «Поставщик прокинул нас с поставками» — не форс-мажор. ССЫЛКА НА ИСТОЧНИК dtf.ru/lif…aet
Категории :
Самое горячее
12070° 1000 ВАУ-баллов на одежду и обувь (можно оплатить 50%, возможно, не всем)
50%
8232° Зарубежная Mastercard Freedom Bank за $49 — без поездки в Казахстан и посредников
3 995₽
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
7982° [Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA
4 437 233₽
2583° Подписка СберПрайм на 30/60 дней за 1₽ для всех без активной через 2GIS (см. описание)
0₽
3378° Экспедиционный круиз Антарктида: Земля первых, 33700 бонусов, 12 дней: 14.02 – 25.02.2028, RussiaDiscovery
1 122 716₽
Показать все
Топ обсуждения
3732° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika
362° 11.11 наступило, где скидки? Всё подорожало
Sertifikator
674° (Steam) Игра GeForce 8800 GTX - 20 Years of a Legend (GeForce 8800 GTX - 20 лет отвала)
chihuahua
8688° Топ автор Озон/Ozon
Настяяяяяяя
Показать все
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
Не они по моему заказу звонили и обговорило что блок питания не отдали
Мне всё отдали кроме блока питания)
Блоки питания у них на складе и им запрещено их продавать
Ну он и пришел, только в заказе у тебя товары другие, они "откуда знали" что ты заказывал. Возможно специально мутят у тебя чтобы не отдавать, вероятность высокая.
Они ведь позвонили мне сказали что товар пришёл забери и это было уже в марте
Да, скорее всего так и есть, но ссылаться будут на технический сбой, о нем в сми написано, тоесть клиент уведомлен был формально. Ну хотя как судья решит ещё, будут обжаловать они или нет и тд. Но это именно про 24ое ни до ни после, 25 вроде были проблемы, но в сми кажется не писали.
В магазине если не ошибаюсь такие же обычные компьютеры с сайтами? Я даже не знаю, попробуй пободаться, может и получится, только поторопись, а то может скоро закроются вообще они.
Я взял закон о защите прав потребителей он 18 руб в оптимисте стоит, указал сотрудникам статьи делая это всё на видеозапись они испугались и отдали заказ за 0 рублей. Термокружка за 0 рублей была по багу в мвидео.
Сами так делали?
Вызываешь полицию пишешь заявление по статье 158 пункт 2а (кража группой лиц в предварительном сговоре) перед этим снимаешь на камеру как тебе не отдают товар. Роспотребнадзор не поможет тут. Раз заказ оплачен советую ментов вызвать, быстрее суда будет.
Ещё напиши в фас про повышение цен. А так же обратитесь в прокуратуру чтобы проверку провели.
Надоело уже, эти помойные магазины обнаглели вообще
платишь деньги тебе оказывают помощь бесплатно это в гугл
Если у них этот товар сейчас в наличии и заказ активный, то они обязаны отдать его. Если бы у них не было товара, и было бы что-то вроде надписи, "продажи прекращены".тогда это другой момент, и здесь уже имел бы смысл просто вернуть деньги.
Если тянут резину, то пиши в соответствующие контролирующие органы.
Почитать
Спасибо)
А товар который у них
нет и не известно когда будет хоть он был предоплачен я не смогу потребовать отдать?
просто если б они сразу сказали что у нас его нет, я бы смог ведь в другом месте заказать и по дешевле. А сейчас его найти не могу по норм цене
Какой тех сбой? У него в чеке один товар, а у них почему то другой. Походу они свой чек подделали, чтобы по старой цене не отдавать, и пытаются съехать.
даже сами консультанты удивились что только вчера был, а сегодня нет. Да и всё так же у меня есть чек предоплаты и заказа