Всем привет.
Писал кто нибудь уже досудебки на ММ? Можете поделиться шаблонами или подсказать наиболее эффективный порядок действий, хочу вернуть ТВ, они вроде и не против, но и не забирают его...
Подробнее:
Купил на ММ телевизор 65', продавец мегамаркет Москва. Доставка естественно на дом. После получения открыл, посмотрел, понял что он явно не соответствует моим ожиданиям, плюс 1 битый пиксель. В поддержке сказали что
заберут без проблем, но вот уже прошло больше 3х недель, и ни какого движения. На вопросы говорят что все передано ответственным сотрудникам и ждут ОС. На мой последний вопрос собираются ли они вообще его забирать или идти в суд, что то мне ответили, но в приложении теперь появляется ошибка при попытке зайти в комментарии.
Писал кто нибудь уже досудебки на ММ? Можете поделиться шаблонами или подсказать наиболее эффективный порядок действий, хочу вернуть ТВ, они вроде и не против, но и не забирают его...
Подробнее:
Купил на ММ телевизор 65', продавец мегамаркет Москва. Доставка естественно на дом. После получения открыл, посмотрел, понял что он явно не соответствует моим ожиданиям, плюс 1 битый пиксель. В поддержке сказали что
заберут без проблем, но вот уже прошло больше 3х недель, и ни какого движения. На вопросы говорят что все передано ответственным сотрудникам и ждут ОС. На мой последний вопрос собираются ли они вообще его забирать или идти в суд, что то мне ответили, но в приложении теперь появляется ошибка при попытке зайти в комментарии.
20 комментариев
отсортированы поМы всегда на связи:
Телефон: 8 800 222 11 00
hello@sbermarket.ru
Им я сообщил на 3й день после получения, т.е по закону имею право на возврат, вот от сюда и вопрос
А так, на гор. линию мегамаркета и проси связать со сберлогистикой.
ПАМАГИТЯ-а-а-а-аааааа!!!!
С какого перепука они должны забирать технически сложный товар по причине "не соответствует моим ожиданиям"???
Можно увидеть статью закона, в которой написано, что такое возможно?! (отредактировано)