Всем привет!
В субботу делал заказ через СММ с повышенным кешбеком с самовывозом из Эльдорадо (МВидео в городе нет). При выдаче номер телефона для привязки бонусов не спросили, как раньше. На мой вопрос "почему?" сказали, что система не спрашивала и звонить в поддержку. Написал на сайте в чат. Сказали, что при оплате онлайн в СММ, а не в магазине, бонусы не начисляются. На мои слова о том, что в СММ как с декабря нельзя выбрать оплату при получении, утверждают, что на часть товаров в Эльдорадо можно. Попросил ссылку, где можно почитать про эти ограничения, связанные с заказами через СММ. Получил шикарный ответ - "это внутренний регламент" и что этой информации нет на сайте. А как покупателю знать об этом заранее? Ответ - сотрудники магазина должны были знать.
Кто-нибудь делал заказы через СММ с самовывозом из Эльдорадо за последние дни? Тоже не начисляли?
В субботу делал заказ через СММ с повышенным кешбеком с самовывозом из Эльдорадо (МВидео в городе нет). При выдаче номер телефона для привязки бонусов не спросили, как раньше. На мой вопрос "почему?" сказали, что система не спрашивала и звонить в поддержку. Написал на сайте в чат. Сказали, что при оплате онлайн в СММ, а не в магазине, бонусы не начисляются. На мои слова о том, что в СММ как с декабря нельзя выбрать оплату при получении, утверждают, что на часть товаров в Эльдорадо можно. Попросил ссылку, где можно почитать про эти ограничения, связанные с заказами через СММ. Получил шикарный ответ - "это внутренний регламент" и что этой информации нет на сайте. А как покупателю знать об этом заранее? Ответ - сотрудники магазина должны были знать.
Кто-нибудь делал заказы через СММ с самовывозом из Эльдорадо за последние дни? Тоже не начисляли?
8 комментариев