гарантия днс, комп. мышь

В феврале 2022 года приобрёл мышь HyperX pulsefire haste. Примерно в январе 2023 во время использования ПК, в основном в играх, мышь начала отключаться от пк: был характерный звук отключения мыши и сама мышь не горела, на движения не реагировала, помогало если вытащить из USB разъема и подключить заново. На проблему особо внимание не обратил, тк такое бывало очень редко. Потом проблема стала появляться чаще: во время пользования мышкой во время игр при резких движениях и иногда просто при небольшом перемещении мышь отключалась от пк, либо переставала реагировать на движения даже отключения от пк. Подключение мыши к USB порту заново уже не всегда давало эффект и приходилось иногда перезапускать комп. Проблема проявляется в рандомные моменты, может час не появляться, а потом раз в 3 минуты зависать так на пару секунд, либо намертво. Думал, что гарантия на мышь уже кончилась, тк на сайте указан 1 год поэтому не сразу сдал по гарантии, но недавно посмотрел чек и у меня гарантия 2 года, то есть мышь можно сдать по гарантии. По отзывам в инете и на сайте днс почти у всех обладателей мыши такая проблема. Вопрос, можно ли сдать эту мышь по гарантии( признают ли дефект заводским браком, тк по сути он им и является, мышь использовалась аккуратно), и можно ли будет вернуть за неё деньги, и если да то в течении какого времени? в инете нарыл, что при запросте возврата денежных средств, в течении 10 дней должны вернуть деньги, а как это будет на практике не понятно, может мышку вообще будут отказываться принимать, ссылаясь на технически-сложный товар, хотя по факту он им не является