Приобрел в озоне ОЗУ ddr5 Kingbank (2x32гб) с доставкой из-за рубежа, в этом вот магазине:
ozon.ru/pro…40/
Приехало в сам пункт выдачи ОЗОН-а. Через ~2-3 недели эксплуатации накрывается одна из планок, тупо не детектится при загрузке, случайно в диспетчере задач увидел, что памяти стало 32 гига вместо 64. Естественно с одной этой неисправной планкой мать пищит и не стартует в том слоте где вторая планка норм работает.
К слову использовал без какого либо разгона, вставил выбрал xmp профиль, и так использовал, планки не разбирал, визуально нормально там радиаторы прижимаются через прокладки, хотя некоторые пишут что чуть-ли не ваще контакта нет, и нужно всё по новой прокладывать, а лучше более массивные радиаторы прикручивать...
Собственно вопрос в том как теперь реализовать гарантию на эту память, магаз на озоне действующий, продавец в ранних комментариях пишет что гарантия чуть-ли не пожизненная, присылай назад память - вышлем новую. Я как-то ранее не сталкивался с подобным, всё что ни заказывал в том числе сложное и дорогое, приезжало рабочее и без проблем годами эксплуатировалось.
Почитал на самом озоне, там написаны непонятные вещи, типа:
В течение гарантийного срока (Если у товара есть гарантийный срок) его можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней).Некоторые товары можно вернуть в течение 1 года или позже, если это предусмотрено продавцом.Вы можете посмотреть срок возврата на карточке товара.
При возврате необходимо предоставить:
Второй вопрос, это то что товар - это комплект из 2 планок, возврат нужно делать обоих или только неисправной? Родная упаковка это коробка сразу на 2 планки. Хотелось бы исправную оставить, т.к. не на чем будет работать...
Отправка продавцу через пункты выдачи Озон-а где получал? Это для товаров "из-за" рубежа норма?
Ваще есть какой-то чат на Озоне где можно напрямую писать сообщения продавцу для оговаривания гарантийного ремонта и его условий? Я что-то не нашел ничего кроме как задать вопрос по товару в карточке самого товара.
Кто сталкивался с практической стороной гарантийного "ремонта" оборудования приобретенного на озоне, когда оно сломалось в период гарантийного ремонта, особенно с учетом что оно из-за бугра было? Можете прокомментировать?
ozon.ru/pro…40/
Приехало в сам пункт выдачи ОЗОН-а. Через ~2-3 недели эксплуатации накрывается одна из планок, тупо не детектится при загрузке, случайно в диспетчере задач увидел, что памяти стало 32 гига вместо 64. Естественно с одной этой неисправной планкой мать пищит и не стартует в том слоте где вторая планка норм работает.
К слову использовал без какого либо разгона, вставил выбрал xmp профиль, и так использовал, планки не разбирал, визуально нормально там радиаторы прижимаются через прокладки, хотя некоторые пишут что чуть-ли не ваще контакта нет, и нужно всё по новой прокладывать, а лучше более массивные радиаторы прикручивать...
Собственно вопрос в том как теперь реализовать гарантию на эту память, магаз на озоне действующий, продавец в ранних комментариях пишет что гарантия чуть-ли не пожизненная, присылай назад память - вышлем новую. Я как-то ранее не сталкивался с подобным, всё что ни заказывал в том числе сложное и дорогое, приезжало рабочее и без проблем годами эксплуатировалось.
Почитал на самом озоне, там написаны непонятные вещи, типа:
В течение гарантийного срока (Если у товара есть гарантийный срок) его можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней).Некоторые товары можно вернуть в течение 1 года или позже, если это предусмотрено продавцом.Вы можете посмотреть срок возврата на карточке товара.
При возврате необходимо предоставить:
- оригинал заключения авторизованного сервисного центра или эксперта,подтверждающий, что недостаток производственный;
- оригинал гарантийного талона при его наличии.
Второй вопрос, это то что товар - это комплект из 2 планок, возврат нужно делать обоих или только неисправной? Родная упаковка это коробка сразу на 2 планки. Хотелось бы исправную оставить, т.к. не на чем будет работать...
Отправка продавцу через пункты выдачи Озон-а где получал? Это для товаров "из-за" рубежа норма?
Ваще есть какой-то чат на Озоне где можно напрямую писать сообщения продавцу для оговаривания гарантийного ремонта и его условий? Я что-то не нашел ничего кроме как задать вопрос по товару в карточке самого товара.
Кто сталкивался с практической стороной гарантийного "ремонта" оборудования приобретенного на озоне, когда оно сломалось в период гарантийного ремонта, особенно с учетом что оно из-за бугра было? Можете прокомментировать?
18 комментариев
отсортированы повот - слетел режим plug-and-play у одной планки
полечили заливкой микрокода в планку
Благо нашел прогу SPD-Reader-Writer project которая позволила копирнуть данные SPD с исправного модуля в неисправный, и всё чудесным образом завелось как надо.
Кто столкнется, возьмите на заметку.
На предмет общения с техподдержкой самого озона, я и хотел предварительно у тех.кто непосредственно сталкивался и имеет опыт разузнать нюансы, прежде чем начать беседу с "чат.ботом" озона, который будет отвечать шаблонными фразами.
ЗЫЖ Насчет "портянки" теста, на компьютере это он набрался минут за 4-5.
Расскажи поподробнее свой случай.
а вообще совет - не покупай дорогие вещи с доставкой из Китая, это как раз пападос (отредактировано)
Вставляешь в плату один исправный модуль и один неисправный. Мать при старте просто пропускает неисправный модуль, и работает на втором исправном.
С помощью проги вливаешь дамп SPD в неисправный модуль. Иногда SPD затирает не полностью, а только часть где хранятся профили XMP, тогда память выставляешь на стандарт и восстанавливаешь чисто раздел с XMP.
Программатор это всё таки больше аппарат для ремонтников, когда с компа работающего на каком нибудь DDR2, можно залить дампы на DDR3, DDR4, DDR5 на выбор, главное чтобы разъем был под нужный модуль или сразу на ноги микросхемы припаиваться и вливать.
Просто DDR5 пока слабо распространены, если рабочих модулей нет, то особо взять их не у кого.
Неисправность по сути пустяковая, производители матерей и модулей памяти прокололись.