Отремонтировали смартфон по гарантии. В акте выполненных работ, рядом с перечнем замененных деталей написали, что ремонт проведен в рамках лояльности к клиенту, а сам смартфон сломался в следствии износа в результате эксплуатации. Соответственно денег за ремонт никто не брал. Заявление писалось только на гарантийный ремонт, никаких экспертиз не проводилось. Соответственно вопрос. Имеют ли эти слова хоть какой то юридический вес? Присутствует ли такое понятие как ремонт в рамках лояльности в законе? я не нашел. И что это вообще все значит.
15 комментариев